最近讀完了IBM公司前任CEO郭士納所著的描寫IBM的書《誰說大象不能跳舞》,心中很有些感觸,特別是書中的一個章節(jié)“熟悉并熱愛自己的事業(yè)”,讓我聯(lián)想頗多。
企業(yè)有企業(yè)的核心競爭力,這是它致勝的關(guān)鍵。但是也有很多的企業(yè)在自己熟悉的領(lǐng)域內(nèi)做到一定的程度后,放棄或者逐漸淡化了自己的核心領(lǐng)域而轉(zhuǎn)向了其它原本并不熟悉的領(lǐng)域。成功的例子當(dāng)然有,如芬蘭的諾基亞公司,過去是一家做木材生意的企業(yè),轉(zhuǎn)入做手機業(yè)務(wù)后,成為這一領(lǐng)域的佼佼者。美國通用電器公司,在其天才經(jīng)營者杰克韋爾奇的統(tǒng)領(lǐng)下成為多種經(jīng)營的成功典范。但是我們看到更多的是失敗的案例。正如書中所提到的,IBM在它20世紀(jì)80年代動蕩時期,它的關(guān)注點就從它一向擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域建造大規(guī)模的功率強大的計算機轉(zhuǎn)移開了,并且還購買了一家電話轉(zhuǎn)換器公司;20世紀(jì)80年代,當(dāng)信用卡和旅游業(yè)務(wù)走向低谷的時候,美國運通公司的董事長就試圖進入有線電視、娛樂以及圖書出版領(lǐng)域;納貝斯克這家名列全球最大的食品公司之一的公司,也于1985年購并了一家煙草公司;全球最大的照相與膠卷業(yè)公司伊斯特曼.柯達公司,在它繁榮了幾十年后忽視其核心事業(yè)而轉(zhuǎn)向制藥業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)。同樣,在中國也不乏這樣的企業(yè):中國第一品牌紅塔集團在20世紀(jì)90年代以前一直經(jīng)營煙草行業(yè),90年代中期開始,紅塔集團走向多元化,其投資的行業(yè)已涉及公路、醫(yī)藥、旅游、化工、汽車、水電等六大行業(yè)共74個企業(yè),其中有很多的行業(yè)并不是自己擅長的。我目前正在咨詢的這家集團公司,在上世紀(jì)九十年代中期從主營的變壓器業(yè)務(wù)拓展到微波爐和生物保健領(lǐng)域,而這兩個領(lǐng)域并不是他們所熟悉的。結(jié)果很相似:這些企業(yè)大都為此付出了慘重的代價。
當(dāng)企業(yè)丟掉了自己核心競爭力的時候,它的競爭對手卻會為此感到欣喜并從此興旺起來。IBM在它轉(zhuǎn)向自己的非核心領(lǐng)域的時候年年出現(xiàn)虧損,從盈利60億美元變成虧損50億美元,僅僅兩年時間,在郭士納接手的1993年,其虧損已高達160億美元,正面臨著被拆分的危險。而中國的曾經(jīng)第一品牌紅塔集團,也在去年被虎視眈眈的海爾集團超越,成為中國的第二品牌;其利潤也連續(xù)三年下滑,到去年其利潤從曾經(jīng)的200億元人民幣下降到140億元人民幣。
像通用那樣成功的例子,避開其例的罕見性不說,通用下屬的企業(yè)其實都是在獨自的領(lǐng)域獨立經(jīng)營,并且都已經(jīng)在各自行業(yè)專注多年而成為佼佼者。通用多樣性經(jīng)營的成就其實正基于其各子公司的專業(yè)性。
企業(yè)尚且如此,我們個人何嘗不是這樣。這個問題很值得思考:企業(yè)有其核心競爭力,我們個人是否也應(yīng)該有自己的核心競爭力呢?我想這個答案是肯定的。核心競爭力是一個企業(yè)的生存與發(fā)展之道,同樣,也是一個人的事業(yè)成功之道。
在競爭日趨激烈的這個世界里,信息化越來越充分,需要掌握的知識越來越多,專業(yè)分工也越來越細(xì),但個人的經(jīng)歷卻相對變得越來越有限,想要什么方面的知識都掌握已經(jīng)變得越來越不可能。像達芬奇那樣的既是杰出的藝術(shù)家又是著名的自然科學(xué)家的,在現(xiàn)代社會已經(jīng)是鳳毛麟角,可以說幾乎找不到。更多的人更愿意在某一個領(lǐng)域內(nèi)成為專家,不在橫向上鋪開,而在縱向上不斷深入。特別是在大企業(yè)里,企業(yè)老總也是更多的鼓勵員工腳踏實地,在本領(lǐng)域內(nèi)成為專家。尤其在這個年代,和達芬奇那個年代相比,對專業(yè)的要求不僅在深度上而且在廣度上都要高出很多。
幾天前一個朋友來電話,抱怨自己的薪水偏低。我記得幾個月前他還對自己的薪資問題比較滿意,怎么現(xiàn)在會有這樣的抱怨?一問才知道,他又跳槽了。跳槽沒有什么,問題是他又換了職業(yè),從過去的導(dǎo)游職業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)在的手機銷售領(lǐng)域。我這位朋友說起來已經(jīng)換過不只五個職業(yè)了,產(chǎn)品銷售、財務(wù)、房地產(chǎn)代理、旅游導(dǎo)游、行政管理等,每換一次職業(yè)他都需要在新的領(lǐng)域從頭開始做起,經(jīng)驗和技能都處于吸收狀態(tài),又怎能獲得高薪?
在我自己從事人力資源管理的五年時間里,也曾經(jīng)有過不少來自其它領(lǐng)域的誘惑,諸如市場、銷售、教育等等,但是當(dāng)我意識到自己更有優(yōu)勢從事人力資源管理工作的時候,我便一如既往的在這個領(lǐng)域里扎根下來了。先是學(xué)習(xí)一些基本的操作方法,繼而開始掌握技術(shù),最后開始學(xué)習(xí)設(shè)計,每一個階段都需要用時間和精力才能達到掌握的程度,盡管如此,我仍發(fā)現(xiàn),自己在人力資源管理領(lǐng)域還只是窺豹一斑,還有很多的人力資源管理知識和方法需要去掌握去了解。我想,就是窮其一生,也不一定能夠?qū)W個通透徹底。又怎么可能有精力轉(zhuǎn)入到一個完全陌生的領(lǐng)域?正如郭士納所說的那樣,真正偉大的成功的公司,不會貿(mào)然隨大潮進入一個自己不知深淺的全新行業(yè),而是都能堅持自己的基本業(yè)務(wù)并在某些時候?qū)ψ约旱幕緲I(yè)務(wù)進行艱難的自我更新。同樣,個人也如此。縱觀社會上那些成功人士,無不是在某一個領(lǐng)域內(nèi)浸潤很深,并成為有深厚職業(yè)積累的專業(yè)人士。
當(dāng)然在我們還沒有確立自身的核心競爭力的年齡,比如在三十歲之前,根據(jù)興趣和愛好,嘗試著在不同幾個領(lǐng)域內(nèi)熟悉和了解工作,直到確定下自己最有發(fā)展?jié)摿Φ穆殬I(yè),并努力不斷的深入,從而最終將其作為自身的核心競爭力。另外,在專注自己的核心競爭力的同時,涉獵一些和本領(lǐng)域有密切關(guān)系的知識和技能,這對提升自己的核心競爭力是有幫助的。對于從事人力資源管理的工作者來說,掌握心理學(xué)、行為學(xué)、組織理論等方面的知識、掌握本公司所經(jīng)營的產(chǎn)品方面的知識以及有一定的業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ),這些無疑會對自己在人力資源管理方面以及在做公司內(nèi)部管理方面帶來很大的幫助。打個形象的比喻,你所從事的具有核心競爭力的職業(yè)是一顆大樹的樹干,而與之相關(guān)的知識技能則好比樹枝和樹葉。只要樹干不倒,就可以立于不敗之地。而在樹干不倒的前提下,倘若樹枝、樹葉都能蓬勃生長,那么整棵大樹也就蓊蓊郁郁,生機無限。
要熟悉某一項工作并做到游刃有余,是需要理論和實踐積淀的,甚至需要一些和本領(lǐng)域有相關(guān)聯(lián)的知識和技能,因而在成長的階段就開始有意識培養(yǎng)自己的核心競爭力,這對后期的工作將會帶來極大的作用。一個從事技術(shù)開發(fā)工作的技術(shù)專家,很有可能在小時候?qū)W習(xí)理工科的知識時就開始進行大量的實驗工作;一個人力資源管理專家,很有可能在學(xué)生時代就比較注意研究人的各種心里活動并嘗試著和各種不同的人打交道。
熱愛自己的工作似乎是一件很容易的事,因為這更多的是與自己的興趣相關(guān)的。但要做到持久的熱愛并熟悉自己的工作,那決不是一件簡單的事。正如美國劇作家彼得.凱恩的小說《全力以赴的人》的主人公比爾.派克那樣,要成為一個全力以赴的人。
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