關(guān)于咨詢，關(guān)于生活，眾說紛紜。2009年春，我一腳踏進(jìn)了HR咨詢行業(yè)——一份似乎有著我合宜位置的工作，是緣分是幸運亦是自身性格使然。至今，已有1月又2天，基于熱情基于興奮亦基于感恩，情不自禁的我也來發(fā)表一下我私人的咨詢生活觀。

“咨詢即生活”這個觀點放在我身上理解起來，可以有以下三個方面的論據(jù)：1、獲取咨詢項目之前的修煉生活；2、咨詢項目開展過程中的戰(zhàn)爭生活；3、咨詢項目完結(jié)后的短暫旅途生活

一位老顧問對我說，要想成為一個優(yōu)秀的咨詢顧問不得不注重以下四個方面的修煉：上曉標(biāo)桿企業(yè)的業(yè)務(wù)模式，下能很好與企業(yè)員工溝通并領(lǐng)航，胸懷對方心里深層次的需求或動機(jī)，腹有過硬的專業(yè)技能。為此，在一般人眼里看上去很優(yōu)雅的專業(yè)HR咨詢顧問，不得不時時刻刻加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)與修煉。公司老板亦說，一個合格的HR顧問還應(yīng)該懂得爭分奪秒，8小時內(nèi)，消滅job-schedule things ASAP，8小時之外的時間就要拿出來用于reading & presentation work，用于朋友圈的溝通等。無論是“上班式工作”時間段，還是“After 8 hours’生活”時間段，咨詢式的修煉思維貫穿始終！咨詢顧問需要修煉，修煉可以源于生活體驗，這樣，家庭與事業(yè)之間的界限變得模糊，其平衡技巧之要求亦越來越高！因此，要想在咨詢行業(yè)活下來，顧問不僅需要大量的后天努力，還得看其個人的特質(zhì)稟賦了！

關(guān)于咨詢項目開展過程中的戰(zhàn)爭生活，這里可以分為三個階段：項目競標(biāo)階段；項目需求明確與方案設(shè)計階段以及項目實施輔導(dǎo)階段。

首先，我們從收費模式和市場兩個方面來看看項目競標(biāo)階段。在收費模式方面，外國咨詢公司的做法值得借鑒。他們往往是按時間收費的，即使是項目制的，也會按照時間收費。超了時間就要加收費用。而目前在中國，大多數(shù)企業(yè)對咨詢顧問的價值不甚理解，下單采購咨詢服務(wù)時大多是成本導(dǎo)向，一攬子式討價還價，或者，干脆“貨是國外的好”，很少有考慮自身需求與咨詢公司優(yōu)勢是否fit的！另一方面，咨詢公司通常項目管理流程做的很好，但是它不懂怎么去做營銷！這是一個很深的問題，尤其在中國的產(chǎn)權(quán)制度不明晰的情形下！打個比方說，某國有企業(yè)空降經(jīng)理在企業(yè)確有咨詢的背景下決定是否請咨詢公司時就會考慮：“這個項目做下來，對我本屆的績效有多大影響？我個人又能獲得哪些期望收益？項目效果是否能在我任期內(nèi)體現(xiàn)出來？下一屆我連任的可能性有多大？項目在下屆還是當(dāng)期開展or實施較好？”等等。在未來不確定與人的趨利本性的前提下，如何激勵拍板人及其關(guān)鍵成員成交項目是目前咨詢公司亟待解決的營銷問題！

其次，在項目需求明確與方案設(shè)計階段，國內(nèi)咨詢公司面臨著這樣一個難題：中國企業(yè)一般在問題顯現(xiàn)后才訴諸需求，但他們并不知道要什么和不要什么，會順帶要你看其它東西，比如問有個案例能不能給我研究下，其他模塊的問題是不是也需要BPR一下，等等。這就需要咨詢顧問花更多的時間了解老總們對未來企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的想法，同時周旋于各老總，各部門之間的矛盾糾纏中！就拿某國有企業(yè)HR咨詢項目中的職位評估來說，是廠長還是黨委書記的職級高？組織結(jié)構(gòu)以及薪點表方案設(shè)計時，風(fēng)險程度有多大？等等這些問題都需要咨詢顧問介入各種矛盾之中，并且能夠強(qiáng)有力踩住利益平衡點，為項目的后續(xù)落地實施埋下漂亮的伏筆！

再者，由于各種各樣的原因，中國企業(yè)的咨詢項目實施往往會出現(xiàn)延遲現(xiàn)象。主要有以下兩個方面的原因：一方面是企業(yè)的落地意愿不夠強(qiáng)烈，特別是國企，他們請咨詢公司過來是想摸底，想看看到底什么是理想模式，但是不想現(xiàn)在就走到理想模式，或是說由于沒能及時得到上級母公司的指示，不敢過早地冒進(jìn)，以免“槍打出頭鳥”的危險！另一方面是企業(yè)原有的組織能力，這點在民營企業(yè)的身上體現(xiàn)得較為突出，他們的落地愿望很強(qiáng)烈，但是不懂得具體該如何操作！比如咨詢公司已經(jīng)將績效考核方案實施輔導(dǎo)至部門KPI分解這一級別了，照理說剩下的員工部門績效考核指標(biāo)的制定操作就不該有咨詢公司來參與了，但現(xiàn)實情況很有可能是，部門領(lǐng)導(dǎo)及其員工仍然是一片茫然。因此，這個時候，咨詢顧問就不得不針對性逐個給各部門關(guān)鍵員工及其領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的同時實施逐條的操作輔導(dǎo)！這些員工，尤其基層，一般擁有很強(qiáng)的實踐經(jīng)驗，對咨詢顧問會從心里表現(xiàn)的十分picky！因此，如何恰到好處地推動輔導(dǎo)同時贏得他們的認(rèn)可，是需要咨詢顧問擁有深厚的修煉功底的！

最后，咨詢項目完結(jié)后才是短暫的旅途生活。滿天飛的咨詢顧問可以很容易地效仿李白，仗劍去國，五月尋仙，浪跡天涯，見識很多不同的新鮮事物，風(fēng)格迥異的鄉(xiāng)土人情！逍遙地把心靈放逐的同時，積累下一次與項目客戶交流對話的主題與素材！