每次開(kāi)始一個(gè)新的項(xiàng)目,都會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目之前的啟動(dòng)會(huì)。最初做項(xiàng)目的時(shí)候,我沒(méi)有承擔(dān)主題演講者的角色,因而也意識(shí)不到項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)究竟有什么作用和意義。但最近幾年,自己承擔(dān)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,獨(dú)立做了十幾個(gè)項(xiàng)目,比較這些項(xiàng)目的成功與經(jīng)驗(yàn),逐漸的感受到項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的重要價(jià)值
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)的背景
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)表面上看可有可無(wú),實(shí)際上卻對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作帶來(lái)很深的影響。一個(gè)公司既然想到請(qǐng)第三方進(jìn)行管理變革的工作,大抵上是遇到了一些自身不好解決的問(wèn)題,或者公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展遇到了瓶頸,管理問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重制約公司的發(fā)展。表現(xiàn)出來(lái)的關(guān)于管理方面的問(wèn)題就是,戰(zhàn)略不清晰、結(jié)構(gòu)不合理、職責(zé)重疊交叉、流程不順暢、對(duì)員工的激勵(lì)不到位、不能獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,進(jìn)而對(duì)員工的積極性造成傷害,又反過(guò)來(lái)影響到公司產(chǎn)品的質(zhì)量、交付時(shí)間等等,從而形成一個(gè)惡性循環(huán)
尋找第三方來(lái)解決管理方面的問(wèn)題,本身就是企業(yè)想要改變現(xiàn)狀、追求進(jìn)步的一種表現(xiàn)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的洽談后,企業(yè)方終于選定了一家咨詢公司后,相關(guān)的咨詢工作也就緊鑼密鼓的開(kāi)始了。但在進(jìn)行正式的咨詢之前,如果不就該咨詢項(xiàng)目進(jìn)行一次交代,則會(huì)引起公司內(nèi)部員工的很多疑惑。召開(kāi)啟動(dòng)會(huì),就顯得很有必要了
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)的作用
首先,也是最重要的一點(diǎn),是要向公司全體員工傳遞一個(gè)信息-----公司要進(jìn)行變革管理。通過(guò)管理變革,改變過(guò)去不恰當(dāng)?shù)淖龇,使得企業(yè)能朝著更好的方向邁進(jìn)。于是請(qǐng)專家請(qǐng)第三方進(jìn)行公司的變革管理,表達(dá)了公司變革的決心,這本身也是對(duì)員工的一種無(wú)形的激勵(lì)
其次,為咨詢工作的順利開(kāi)展做好鋪墊。咨詢項(xiàng)目工作本身并不是一件簡(jiǎn)單的事情,其中的流程、方法、工具等傳遞工作,咨詢方與客戶方之間的協(xié)調(diào)與溝通等等,都需要雙方的密切配合,利用啟動(dòng)會(huì)的時(shí)機(jī),將相關(guān)的程序、時(shí)間、計(jì)劃等向全體員工做個(gè)交代,等到正式進(jìn)行咨詢的時(shí)候,也就不會(huì)出現(xiàn)太多的銜接上的問(wèn)題
第三,宣傳咨詢的必要性與重要性,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)凝聚力。為什么要做咨詢,公司高層也許是知道的,但他們更多的是基于公司現(xiàn)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理方面出現(xiàn)問(wèn)題這一角度來(lái)理解做咨詢的重要性,而未必能從理論的高度來(lái)理解做咨詢的重要性。公司中層管理者以及其它的員工則更加不清楚為什么公司要選擇第三方介入變革。于是也有必要利用項(xiàng)目啟動(dòng)機(jī)會(huì),站在理論的高度,結(jié)合公司的實(shí)際,闡述咨詢的重要性和必要性。從而達(dá)到統(tǒng)一思想統(tǒng)一觀念的目的
例如最近我們剛啟動(dòng)的許昌某集團(tuán)的一個(gè)下屬公司的啟動(dòng)會(huì)上,咨詢方項(xiàng)目經(jīng)理就從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展與組織
發(fā)展的平衡角度,結(jié)合企業(yè)發(fā)展的生命周期理論,詳細(xì)分析了公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況不理想的原因是因?yàn)楹鲆暳私M織發(fā)展的重要性,以及公司目前所處的發(fā)展階段,弱化了人力資源管理工作給公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)的障礙。同時(shí)咨詢方項(xiàng)目經(jīng)理結(jié)合企業(yè)外部的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,行業(yè)的特點(diǎn),說(shuō)明管理變革的重要意義,從而利用這樣的機(jī)會(huì),統(tǒng)一大家的思想和認(rèn)識(shí),為后期的調(diào)研訪談和方案的設(shè)計(jì)奠定了良好的基礎(chǔ)
第四,項(xiàng)目咨詢工作,一般會(huì)有一些調(diào)研問(wèn)卷的填寫(xiě)工作。過(guò)去我們大多是將問(wèn)卷發(fā)給各級(jí)人員,讓他們填寫(xiě)后提交。但這種方式往往回收周期很慢,而且一些提交上來(lái)的問(wèn)卷出現(xiàn)不完整和廢卷的情況。召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),由于參加的人可以事前確定,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛也比較嚴(yán)肅,這就為現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷創(chuàng)造了條件
召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)需要注意的方面
首先,注意選擇項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)演講的素材收集與準(zhǔn)備。你想在演講會(huì)上傳遞什么信息,事前就應(yīng)當(dāng)做好思考。
在進(jìn)行項(xiàng)目洽談的時(shí)候,大致上對(duì)該企業(yè)也有了初步的了解,包括這個(gè)企業(yè)存在的問(wèn)題、目前想要解決的難題、為什么要做這個(gè)項(xiàng)目等等,所以在啟動(dòng)會(huì)上要演講那方面的內(nèi)容大致上就應(yīng)當(dāng)心中有數(shù)。素材的收集與準(zhǔn)備也十分重要,這包括企業(yè)的在行業(yè)的地位與影響力、公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、成長(zhǎng)歷史、企業(yè)的文化、目前的經(jīng)營(yíng)狀況和水平、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、現(xiàn)有人力資源管理的水平等等。盡管在臺(tái)上演講的時(shí)間不長(zhǎng),有些資料和數(shù)據(jù)可能也就一帶而過(guò),但在演講時(shí)所拋出的每一句話,都是經(jīng)過(guò)再三斟酌,精心準(zhǔn)備的
例如,在許昌某咨詢項(xiàng)目的過(guò)程中,我們?cè)谶M(jìn)行啟動(dòng)會(huì)演講材料的準(zhǔn)備中,了解該企業(yè)目前正在進(jìn)行研發(fā)IPD(產(chǎn)品集成開(kāi)發(fā))的項(xiàng)目,并到了收尾階段。該項(xiàng)目進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,從而對(duì)人員管理工作帶來(lái)挑戰(zhàn),基于這個(gè)原因,公司決定選擇第三方介入人力資源管理的變革工作。了解到這些背景后,我們閱讀了大量的IPD資料,并收集了與公司相關(guān)的信息,最終選擇的主題是“為什么要做這個(gè)咨詢項(xiàng)目”的演講
其次,在進(jìn)行演講之前,最好是在團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部進(jìn)行研討和試講。由于演講時(shí),不可預(yù)知的因素很多,主題演講人也不一定能做到完全的可控,所以事前的試講就顯得很有必要。通過(guò)試講,可以知道哪些該講哪些不該講,做到心中有數(shù)。同時(shí),通過(guò)內(nèi)部研討與試講,也可以減少正式講演時(shí)可能出現(xiàn)的緊張與慌亂
第三,項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)的出場(chǎng)人事前就要商議好。除了咨詢方的主題演講人之外,客戶方是有總經(jīng)理出場(chǎng)還是副總出場(chǎng),這都涉及到一些人際方面的問(wèn)題,不能掉以輕心。一般情況,建議客戶方的某位副總開(kāi)場(chǎng)說(shuō)一個(gè)簡(jiǎn)短的說(shuō)明,緊接著是顧問(wèn)方的主題演講者進(jìn)行正式演講,最后由公司的總經(jīng)理進(jìn)行總結(jié)。具體如何安排,需要結(jié)合客戶方的具體情況,做充分的溝通與交流,以免留下項(xiàng)目過(guò)程中的隱患