最近碰到這樣一個(gè)案例:一家經(jīng)營(yíng)照明燈具時(shí)間不短的民營(yíng)企業(yè),好幾年前就已經(jīng)發(fā)展到具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模,也有不錯(cuò)的經(jīng)濟(jì)效益。老板夫婦倆都很有事業(yè)心,一面積極擴(kuò)張公司規(guī)模、開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,一面還在國(guó)內(nèi)著名高校參加各類(lèi)管理培訓(xùn)課程及學(xué)位班的學(xué)習(xí),又學(xué)習(xí)外語(yǔ)。但是幾年之后公司管理出現(xiàn)了很大的問(wèn)題:老板夫婦倆的知識(shí)結(jié)構(gòu)和素質(zhì)水平已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于原來(lái)公司內(nèi)部的中高層元老,集體和單獨(dú)的溝通中都時(shí)常發(fā)現(xiàn)由于雙方的認(rèn)知距離太大而不容易被理解。當(dāng)老板試圖向下屬灌輸一些新的人生觀、價(jià)值觀的理念時(shí),很容易就引起下屬的厭煩、抵觸情緒,工作上的配合日漸吃力。老板夫婦倆為此十分苦惱,卻似乎一時(shí)找不到解決辦法。
俗話說(shuō)“創(chuàng)業(yè)不易,守成更難”,對(duì)照上述案例中的老板夫婦倆,在完成了創(chuàng)業(yè)過(guò)程中紛繁蕪雜的工作和克服了各種大大小小的困難,為企業(yè)成功打下了良性發(fā)展的基礎(chǔ)之后,老板和高層創(chuàng)業(yè)元老們還需要如何加強(qiáng)自我修煉,才能少走彎道、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去取得更大的成功呢?
首先是要有一個(gè)明確的“學(xué)以致用”的學(xué)習(xí)目的和目標(biāo)。企業(yè)老板的學(xué)習(xí)有其特殊性,即應(yīng)充分意識(shí)或考慮到其“老板”的身份與所肩負(fù)的企業(yè)職責(zé)。因此,企業(yè)老板學(xué)習(xí)的目的應(yīng)該定位于所學(xué)知識(shí)和技能在本企業(yè)的應(yīng)用,在內(nèi)容選擇上應(yīng)該把個(gè)人興趣、素養(yǎng)方面的修煉與為提高對(duì)企業(yè)的掌控能力、管理水平而進(jìn)行的技術(shù)技能學(xué)習(xí)區(qū)別開(kāi)來(lái),盡管有時(shí)候兩者可能可以合二為一進(jìn)行。不明確為了企業(yè)管理工作而學(xué)習(xí)的目的目標(biāo),企業(yè)老板最后可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己僅僅是某方面的知識(shí)多懂了一點(diǎn),和另一個(gè)圈子人員的溝通也順暢了一點(diǎn),但對(duì)自己企業(yè)的把控及對(duì)員工的理解卻發(fā)生了變化,以前還能理解自己的下屬以及自己公司高層團(tuán)隊(duì)的思想,但讀了很多書(shū)接受了很多培訓(xùn)以后,發(fā)現(xiàn)和公司原有高層的溝通卻越來(lái)越不順暢。其次,要制定能兼顧學(xué)習(xí)和自身的企業(yè)管理責(zé)任的學(xué)習(xí)計(jì)劃。很多企業(yè)老板,尤其是學(xué)歷教育水平不高的創(chuàng)業(yè)型老板,往往會(huì)有把學(xué)習(xí)目標(biāo)定得很高、指望集中一段時(shí)間“短平快”地提升自己的期望和沖動(dòng)。但是學(xué)習(xí)這個(gè)東西有它自己的規(guī)律,對(duì)于企業(yè)老板來(lái)說(shuō),更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)、一步一步穩(wěn)固地提高自己。這就要求企業(yè)老板在確定學(xué)習(xí)目的目標(biāo)后,精心制定能兼顧學(xué)習(xí)和自身的企業(yè)管理責(zé)任的學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求個(gè)人的自覺(jué)自律和持之以恒。如果能夠脫產(chǎn)全職學(xué)習(xí)固然好,但因?yàn)閷W(xué)習(xí)而影響了企業(yè)管理職責(zé)的履行和降低了企業(yè)管理的績(jī)效,我們認(rèn)為是不可取的。象上文提到的老板夫婦,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大問(wèn)題的關(guān)頭(現(xiàn)金流近乎枯竭),手頭緊急的事情沒(méi)處理好,卻每月飛到北京進(jìn)行一個(gè)星期的封閉式學(xué)習(xí),就是一個(gè)未計(jì)劃好學(xué)習(xí)和企業(yè)管理工作關(guān)系的例子。
再次,也要為下屬制定提高工作能力和水平的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃。創(chuàng)業(yè)階段完成后,企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,運(yùn)營(yíng)復(fù)雜程度提高,純粹靠英雄式全能型的老板來(lái)引領(lǐng)企業(yè)和大家的發(fā)展方向的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去了。后續(xù)階段企業(yè)的管理和發(fā)展,更多地依賴于整個(gè)管理和經(jīng)理人員的團(tuán)隊(duì),即“群狼”,而不是英雄式老板的“一只虎”。鶴立雞群的老板和一群理解不了自己、執(zhí)行能力距離期望差距更大的中層經(jīng)理團(tuán)隊(duì),是不可能經(jīng)營(yíng)好企業(yè)的。因此,企業(yè)老板在自己學(xué)習(xí)提高的同時(shí),還應(yīng)該主動(dòng)為下屬制定提高其工作能力和水平的長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,甚至直接參與到培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。要把下屬培訓(xùn)計(jì)劃的完成結(jié)果、下屬素質(zhì)和水平提高的程度,看作是自我學(xué)習(xí)和修煉的一部分,并據(jù)以衡量自我學(xué)習(xí)和修煉的效果。管理實(shí)踐中有句大家熟知的說(shuō)法,叫“以下屬的成功衡量自己的成功;以下屬的進(jìn)步衡量自己的進(jìn)步;以下屬的素質(zhì)水平衡量自己的素質(zhì)水平”,點(diǎn)出了培訓(xùn)下屬的作用和意義。
最后,要意識(shí)到企業(yè)管理中的文化建設(shè)和學(xué)習(xí)不能混同一談。企業(yè)老板和高管人員帶頭積極主動(dòng)地學(xué)習(xí),確實(shí)能對(duì)下屬和普通員工起到示范的作用,有利于培養(yǎng)企業(yè)的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,形成“學(xué)習(xí)型組織”的企業(yè)文化。反過(guò)來(lái),如果一個(gè)企業(yè)本身就具有積極向上的企業(yè)文化環(huán)境,也一樣能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理人員和普通員工的自主學(xué)習(xí)。但是,無(wú)論是影響范圍、活動(dòng)內(nèi)容還是表現(xiàn)形式,企業(yè)文化和學(xué)習(xí)不能混為一談。象上文提到的例子,公司老板對(duì)佛文化很感興趣,并有心通過(guò)佛文化來(lái)影響員工的行為規(guī)范,但在過(guò)程中卻引起公司內(nèi)部員工的抵觸。
總之,企業(yè)在發(fā)展,能力和素養(yǎng)也要隨之“水漲船高”。走過(guò)了創(chuàng)業(yè)階段,如何提高自己并引領(lǐng)企業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展,是企業(yè)老板們應(yīng)該持續(xù)認(rèn)真思考的一個(gè)問(wèn)題。