開門見山,受客戶的啟發(fā),我們把營銷能力歸納為四重境界,下面逐一闡述。(順致對客戶的謝意)
第一重:逢單必爭
這是勇氣。營銷人員首要的是勇氣,是基礎(chǔ),“狹路相逢勇者勝”,沒有勇氣,啥也別談。
第二重:爭之必勝
這是信念,我們需要有必勝的信念,沒有信念,自然不能堅持。
第三重:未雨綢繆
這是謀劃。有朋友說成“未雨籌謀”,籌措、謀劃,也很好。不要等到下雨了才修理門窗,要把工作做在前面。下雨后再修理,那是“亡羊補(bǔ)牢”,當(dāng)然那比不干還是要強(qiáng)很多,對下一次雨來說,也算“未雨綢繆”。
第四重:無中生有
這是創(chuàng)新。此乃營銷之最高境界,變無為有。
以前有位同事,被領(lǐng)導(dǎo)要求去見客戶,回來后很高興的說:“客戶出差啦!”領(lǐng)導(dǎo)立即問他幾個問題:“去哪里啦?去做什么?公事還是私事?什么時候回來?他有沒有把工作交接給其他人?……”問題還沒有問完,這位同事已經(jīng)滿身大汗。其實(shí)我了解,他內(nèi)心怕見客戶,缺少的正是勇氣。后來雖然幾經(jīng)淬煉,他還是被安排轉(zhuǎn)崗做了其他的工作。
還有些營銷人員,把困難看得太大,缺少的是必勝的信念。這時我會問他們:“我們有把握的項(xiàng)目是不是都成功啦?”
“那肯定也不是啦!彼麄円欢ㄟ@樣回答。
“那為什么對手有把握的項(xiàng)目,我們就沒有機(jī)會呢?”
前兩重境界是基礎(chǔ)的要求,要想成為一名成功的營銷人員,這是必須達(dá)到的,只能算“登堂”。只有達(dá)到第三重境界以上,才能稱為“入室”。未雨綢繆就是把工作做在前面,在項(xiàng)目的前期階段就開始切入。有經(jīng)驗(yàn)的營銷人員都知道,等到招標(biāo)開始你才參與項(xiàng)目,這通常是“陪太子讀書”罷了。當(dāng)然,這個“書”也還是要讀的,因?yàn)檫有下一次。
而無中生有,則是創(chuàng)造需求。有兩則小故事最好地詮釋了什么叫“無中生有”:一是“給和尚賣梳子”,二是“兩個推銷員:賣鞋子給不穿鞋的人”。這里我們分享一下“給和尚賣梳子”的故事:
有三人接受挑戰(zhàn),挑戰(zhàn)的內(nèi)容是“給和尚賣梳子”。
甲跑了十多座寺院,受到了無數(shù)次和尚的臭罵和追打,但仍然不屈不撓,終于感動了一個小和尚,買了一把梳子。
乙去了一座名山古寺,由于山高風(fēng)大,把前來進(jìn)香的善男信女的頭發(fā)都吹亂了。乙先生找到住持,說:“蓬頭垢面對佛是不敬的,應(yīng)在每座香案前放把木梳,供善男信女梳頭。”住持認(rèn)為有理。那廟共有10座香案,于是買下10把梳子。
丙來到一座頗富盛名、香火極旺的深山寶剎,對方丈說:“凡來進(jìn)香者,多有一顆虔誠之心,寶剎應(yīng)有回贈,保佑平安吉祥,鼓勵多行善事。我有一批梳子,您的書法超群,可刻上‘積善梳’三字,然后作為贈品。”方丈聽罷大喜,立刻買下1000把梳子。
道家的智慧告訴我們,“有生于無”。我們很多新產(chǎn)品的問世,營銷模式的創(chuàng)新都是來源于“無”。無中生有,一旦進(jìn)入這最高的第四層境界,成果就水到渠成。
如今你的營銷團(tuán)隊(duì)處于哪個階段,在管理營銷團(tuán)隊(duì)過程中是否會遇到疑難雜癥,是否想要得到有經(jīng)驗(yàn)人士的幫助,請關(guān)注合智營銷管理咨詢。