在組織績效KPI提取完成并進(jìn)行了責(zé)任人的簽約后，緊接著就該進(jìn)行基于KPI的行動計劃的制訂工作。做這件事的目的有幾個，一是可以讓責(zé)任人思考，將會采取哪些策略以及該如何完成這些指標(biāo)，二是為KPI進(jìn)一步分解到部門其它員工身上奠定基礎(chǔ)，三是為監(jiān)控該指標(biāo)的過程做好準(zhǔn)備工作。這實際上依然是績效計劃中的一部分，所以也會很重要。如何做這件事呢。可以圍繞幾個方面進(jìn)行。首先要解決的是How和What的問題，就是要做哪些事情，又該如何做才能完成該項指標(biāo)；其次是When的問題，就是什么時候做這些事情；第三是Who的問題，就是這些事情由誰來做。下面我通過實例進(jìn)行講解。

舉例某公司生產(chǎn)中心其中的一個KPI，“成本控制”，該指標(biāo)有兩個內(nèi)容，分別是“材料利用率達(dá)到85%，要求每月統(tǒng)計”；“制造費用占銷售收入比重，和上半年比減少”。為了實現(xiàn)該指標(biāo)，可能采取的行動計劃如下，包括行動、責(zé)任人、時間等，我們用表格呈現(xiàn)。

從以上的KPI“成本控制”的行動計劃可以比較清晰的看出，該承接人為了完成該項指標(biāo)會采取的行動，以及時間上的要求，同時也明確了每一個行動的責(zé)任人，這也為其指標(biāo)的進(jìn)一步分解到員工層面奠定了基礎(chǔ)。隨后，再按照上述的整體KPI的行動計劃，分解到周工作計劃和月度工作計劃中，并通過部門的周例會進(jìn)行監(jiān)控和改進(jìn)，從而真正做到了PDCA的循環(huán)，那么該指標(biāo)哪有會實現(xiàn)不了最終結(jié)果的呢。這是從部門內(nèi)部管理和監(jiān)控指標(biāo)的層面來提，同樣，公司層面，也可以通過這種方式進(jìn)行監(jiān)控和執(zhí)行，層層匯總的方式，最終肯定能實現(xiàn)指標(biāo)的結(jié)果。