當(dāng)你具備了不讓猴子跳到你背上的能力，也只能說明你開始意識到責(zé)任的歸屬問題，但還不代表你具備了時間管理和授權(quán)的能力。下屬工作的好壞，終究是和你這個上級管理者有著強(qiáng)勢的關(guān)聯(lián)度的，做不好了，你的責(zé)任更大。因而，要讓員工做好自己的本職工作，你還要具備如何幫助員工去管理他背上猴子的能力。這個時候，你除了需要劃分清楚照顧猴子的責(zé)任，給予下屬明確的行動自由外，還要定時喂養(yǎng)猴子，這樣才能讓猴子存活下來，而不至于讓猴子死掉。那么，如何才能讓猴子存活下來，而不至于死掉呢，這就需要做為管理者的你，要具備喂養(yǎng)猴子的能力。以下是本書中提及的喂養(yǎng)猴子的六大法則。

1.喂養(yǎng)或射殺它們，千萬不要讓它們活活餓死。

否則，當(dāng)這些猴子餓死的時候，做為經(jīng)理的你則要將大量寶貴時間浪費在尸體解剖或試圖使這些猴子復(fù)活上；對于那些沒有時間喂養(yǎng)的猴子，實際上也是無效的。因而為了確保最佳的猴子還活著，適時放棄甚至要射殺無效的猴子是非常有必要的。這就提醒我們管理者自己要做好時間管理和計劃管理，要與下屬面對面一同確認(rèn)猴子數(shù)量、喂養(yǎng)時間、輕重緩急，謹(jǐn)防下屬背上的猴子變成無效的猴子，或者是因為你無力和沒有時間喂養(yǎng)，而變成了死猴子。

2.只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子，你的下屬就要找出時間喂養(yǎng)它們，但猴子數(shù)量千萬不要過量。

當(dāng)你無暇喂食猴子時，你的下屬心理會很清楚，就算不去處理這些猴子，也不會存在什么問題。你的下屬只會尊重你所要檢查的部分，而非你期待的部分；你的下屬很明白，只有當(dāng)你感到迫切的事情，你的下屬也才會最感到迫切。你對這些無暇喂食的猴子，與其遍地分派而不管結(jié)果，不如對每只關(guān)注的猴子都有喂養(yǎng)計劃，例如約定溝通的時間、頻率和內(nèi)容等。所以，一旦你決定喂養(yǎng)這只猴子，你就必須要窮追不舍地問下去。因而千萬不要自不量力，抓了很多你無法處理的猴子在手上。

3.按照喂食進(jìn)度表上的時間和地點喂養(yǎng)猴子是下屬的責(zé)任，經(jīng)理不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂的喂食。

把臨時發(fā)現(xiàn)的猴子歸入系統(tǒng)性工作的猴子之中，不能做救火隊員，不告訴他如何去喂，讓部屬自發(fā)的拿出系統(tǒng)性全局性的解決方案和實踐行動。一方面，你在處理這些臨時遇到的猴子，不一定會有你的下屬更加專業(yè)；另一方面，如果過細(xì)、過于頻繁的后續(xù)追蹤，即使處理了，也很有可能只會是局部的處理問題，而缺乏系統(tǒng)性。在喂養(yǎng)猴子的時候，下屬應(yīng)該到你的辦公室去喂食猴子，而不要總是去尋找瀕臨餓死的猴子，這樣會讓下屬緊張兮兮，在此情況下，下屬通常無法全力以赴。同時，組織實務(wù)上的基本原則便是，資深管理者不該在未知會直屬下屬之前，便繞過下屬直接對后者的下屬宣布指示。這項原則一旦遭到破壞，便會導(dǎo)致所謂的越級監(jiān)督，混淆了任務(wù)的優(yōu)先次序，使管理者本人和接到指示的下屬都費力不討好。你必須要想明白你的責(zé)任范圍，你也沒有那么多的精力和時間去處理事無巨細(xì)的所有事情，你要做的事情是建立系統(tǒng)，讓下屬在系統(tǒng)內(nèi)喂養(yǎng)猴子。另外，如果有誰違反了該喂食猴子的時間，則是一件很嚴(yán)重的問題，你可以將一個下屬發(fā)生此類錯誤的情況作為集體學(xué)習(xí)的機(jī)會，在集體會議上不點名批評，并強(qiáng)調(diào)重要意義，好過個別提醒，從而達(dá)到以一儆百的效果。

4.如果有沖突發(fā)生，預(yù)定喂食猴子的時間可在任何一方的提議下做出更改，但不被視為延誤；事情毫無進(jìn)展不能作為重新安排喂食時間的借口。

典型的例子是，“頭，我今天下午兩點會到你的辦公室，但我實在是太忙了而一直無暇理會這只猴子，所以即使下午我到了你的辦公室，我也沒有什么進(jìn)度可報告。為了你著想，我建議把喂養(yǎng)猴子的時間改在哪天我有足夠的進(jìn)展時，這樣開會也比較值得”。遇到這樣的情況，你該如何辦。如果你不想更改時間，則可以堅持讓下屬在規(guī)定的時間內(nèi)來到你的辦公室喂養(yǎng)猴子，哪怕沒有進(jìn)展可以報告也一定要讓下屬過來，因為不要擔(dān)心下屬的潛能和他們的動機(jī)。因而要注意的是，不要片面地更改時間，更改時間一定要經(jīng)雙方同意才行。職責(zé)總是以時間為優(yōu)先，而非準(zhǔn)備就緒。計劃案的完成時間遭到延誤是一回事，但過程中，玩忽職守則是另一回事。

5.無論何時，盡可能面對面地喂養(yǎng)猴子，否則便使用電話，絕對不要用信件。備忘錄、電子郵件、傳真和報告可以使用于喂食過程，但不能替代面對面的對話。對話是唯一能夠增進(jìn)雙方了解的工具。

書面內(nèi)容可以使人更加慎重和認(rèn)真，但也是將猴子轉(zhuǎn)移的有效工具和不透露真相的掩飾，因此，將書面內(nèi)容作為輔助和談話大綱，保持面對面的對話才有可能及時產(chǎn)生結(jié)果，從而確保真正的溝通和了解，以及猴子不會轉(zhuǎn)移。即使下一步驟應(yīng)該由管理者完成，也應(yīng)當(dāng)與猴子的主人共同完成，避免猴子以此為契機(jī)更換宿主。

6.超過好幾頁的備忘錄、電子郵件、傳真和報告應(yīng)該在一頁的摘要中寫清楚，以便展開即時的對話。

無論內(nèi)容多么的繁復(fù)，都要堅持這一觀點。同時報告應(yīng)該由主人保存，內(nèi)容可以通過基于摘要基礎(chǔ)上的對話來了解并探討，避免管理者的延遲。所以，長篇大論的報告一定要附上一份簡短的摘要，以說明里面的內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)以活動為導(dǎo)向，沒有因就沒有果。沒有活動，也不會有結(jié)果。

好了，本書的心得體會已經(jīng)全部完成。讓我用本書的結(jié)尾處的一段話，做為這幾天文章的一個收尾。

本書所提出的任何論點，其主旨皆在于教導(dǎo)你處理下屬關(guān)系時如何掌控好時機(jī)與內(nèi)容�，F(xiàn)在，你已經(jīng)學(xué)會利用時間管理策略掌握猴群的數(shù)量，你也可以偵測到遠(yuǎn)處那些想跳到你身上的猴子，最重要的是，如果猴子不是你的，一定要把它從你的背上抓下來。