一. 項目名稱

世紀人無線組織及人力資源管理咨詢項目

二. 項目實施總體計劃

1.   第一期2008年01月  —— 2008年05月

2.   第二期2008年06月  ―― 2008年09月

3.   實際情況:第一期從2008年2月20日開始，到8月2日結(jié)束；第二期從8月9日開始，到12月2日結(jié)束

三. 第一期項目實施階段內(nèi)容

1.   第一期項目歷時近6個月，194人天，完成了以下的工作

1)   公司戰(zhàn)略梳理、KRA與KPI、使命、愿景、管理原則

2)   組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、部門關(guān)鍵職責、職位設(shè)計

3)   所有職位梳理與分析，部門職責分配表、全套職位說明書

4)   評估32個職位，形成公司職位等級表

5)   薪酬數(shù)據(jù)分析、薪點表設(shè)計、薪酬方案、薪酬與福利制度、獎金發(fā)放管理辦法、薪酬套改指導(dǎo)

6)   績效指標的分解、績效管理方案、績效管理制度、年終評定管理辦法、年終述職管理辦法

7)   相關(guān)培訓(xùn)

2.   項目啟動：2008年2月20日

3.   調(diào)研診斷情況概述

1)   調(diào)研訪談診斷：2月21日－2月27日

2)   整理訪談記錄與調(diào)研問卷：2月28日－2月27日

3)   形成調(diào)研報告與匯報：3月9日－3月24日

Ø  調(diào)研報告的內(nèi)容概要

Ÿ   調(diào)研指導(dǎo)思想：使命與愿景、目標與策略、組織與結(jié)構(gòu)、人員與文化、制度與流程、信息系統(tǒng)

Ÿ   調(diào)研階段概述

Ÿ   對世紀人無線的理解

Ÿ   組織有效性分析

Ÿ   人力資源體系有效性分析

Ÿ   合智的觀點

Ÿ   調(diào)研總結(jié)

4)   主要工作成果

Ø  調(diào)研診斷報告資料

Ø  合智解決方案

4.   公司戰(zhàn)略梳理與研討

1)   公司戰(zhàn)略研討會準備：2008年3月24日

2)   公司戰(zhàn)略研討會：2008年3月31日

3)   確定公司使命、愿景、KRA、KPI、管理原則：2008年4月1日－200年6月12日

4)   主要工作成果：

Ø  公司戰(zhàn)略、使命、愿景、管理原則、KRA及KPI初稿、討論稿及定稿

5.   組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1)   結(jié)構(gòu)設(shè)計素材收集與訪談與整理：2008年4月23日－4月31日

2)   結(jié)構(gòu)設(shè)計方案（從初稿到定稿）：2008年5月4日－6月12日

3)   部門關(guān)鍵職責：2008年5月10日

4)   主要工作成果：

Ø  組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案

Ø  部門關(guān)鍵職責

Ø  關(guān)鍵職位設(shè)計

Ø  實施建議

6.   職位梳理與分析和評審

1)   職位梳理：2008年5月13日

2)   職位分析培訓(xùn)：2008年5月15日

3)   部門職責分配表輔導(dǎo)與評審：2008年5月22日－5月30日

4)   職位說明書編制與典型職位評審：2008年5月22日－6月4日（中途就產(chǎn)品總監(jiān)的職責定位進行了多次討論）

5)   主要工作成果：

Ø  梳理完成全部職位

Ø  各中心各部門的職責分配表

Ø  職位分析培訓(xùn)教材

Ø  職位說明書編寫指南

Ø  職位說明書空白表格

Ø  公司所有職位說明書

7.   職位評估與等級

1)   成立職位評估小組：2008年6月5日

2)   職位評估培訓(xùn)與講解與職位評估：2008年6月5日（晚上7點到凌晨1點）

3)   職位等級討論（從初稿到定稿）：2008年6月6日－6月12日

4)   主要工作成果：

Ø  職位評估培訓(xùn)教材

Ø  職位等級

Ø  職位等級圖

8.   薪酬與福利體系

1)   薪酬數(shù)據(jù)收集并分析：2008年6月13日－6月21日

2)   薪酬方案設(shè)計（從初稿到定稿）：2008年6月16日－7月1日

3)   薪點表設(shè)計（從初稿到定稿）：2008年6月23日－7月1日

4)   薪酬套改方案：2008年7月2日

5)   薪酬管理制度與獎金發(fā)放管理辦法（從初稿到定稿）：2008年6月24日－7月25日

6)   主要工作成果：

Ø  薪酬設(shè)計方案

Ø  薪點表

Ø  薪酬切換方案

Ø  薪酬與福利管理制度定稿

Ø  獎金發(fā)放管理辦法定稿

9.   績效管理體系

1)   績效方案設(shè)計（從初稿到定稿）：2008年7月2日－7月25日

2)   總監(jiān)級員工績效指標設(shè)定：2008年7月22日－7月25日

3)   績效考核表格設(shè)計：2008年7月

4)   員工績效計劃設(shè)置培訓(xùn)：2008年7月28日

5)   有關(guān)績效管理的制度（從設(shè)計到定稿）：2008年7月16日－7月25日

6)   主要工作成果：

Ø  績效管理方案定稿

Ø  績效管理制度定稿

Ø  年終評定管理辦法定稿

Ø  高層述職管理辦法定稿

Ø  KPI管理辦法定稿

Ø  全套用表

Ø  總監(jiān)級員工績效合同

四.  第二期項目項目實施階段內(nèi)容

1.   世紀人無線第二期項目歷時85人天，完成了以下的工作

1)   內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)、課程體系建設(shè)、導(dǎo)師制、相關(guān)管理辦法與表單

2)   任職資格管理體系建設(shè)、各類任職資格標準、認證管理辦法、任職資格各類模板

3)   人力資源規(guī)劃方案、人力資源數(shù)據(jù)分析、人員預(yù)算

4)   員工期權(quán)方案、相關(guān)管理辦法

5)   相關(guān)培訓(xùn)

2.   調(diào)研診斷

1)   項目啟動：2008年8月11日

2)   調(diào)研訪談：8月11日－8月15日

3.   培訓(xùn)體系

1)   內(nèi)部培訓(xùn)師名單確認：2008年8月16日

2)   公司培訓(xùn)體系建設(shè)方案：2008年8月17日

3)   內(nèi)部培訓(xùn)師課程體系建設(shè)培訓(xùn)：2008年8月18日－8月19日

4)   公司導(dǎo)師制：2008年8月21日－2008年8月28日

5)   公司培訓(xùn)管理方案：2008年8月22日－2008年8月26日

6)   相關(guān)培訓(xùn)制度與表單：2008年8月20日－2008年8月28日

7)   主要工作成果：

Ø  培訓(xùn)體系建設(shè)設(shè)計方案

Ø  培訓(xùn)管理方案

Ø  內(nèi)部培訓(xùn)師課程設(shè)計培訓(xùn)教材

Ø  內(nèi)部培訓(xùn)師呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)教材

Ø  培訓(xùn)管理制度

Ø  內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法

Ø  導(dǎo)師制管理辦法

Ø  新員工學習手冊

Ø  培訓(xùn)管理表單12個

Ø  內(nèi)部培訓(xùn)師表單4個

Ø  導(dǎo)師制表單3個

4.   任職資格體系

1)   任職資格管理體系方案設(shè)計：2008年9月1日－9月8日

2)   任職資格管理制度：2008年9月10日－9月19日

3)   任職資格標準開發(fā)與方法講解：2008年9月19日－10月8日

4)   任職資格相關(guān)模板設(shè)計：2008年9月24日－9月25日

5)   主要工作成果：

Ø  任職資格管理方案設(shè)計

Ø  各類任職資格標準

Ø  任職資格管理制度

Ø  任職資格標準管理辦法

Ø  任職資格管理相關(guān)模板

5.   人力資源規(guī)劃

1)   人力資源規(guī)劃方案設(shè)計：2008年9月8日－9月25日

2)   人力資源數(shù)據(jù)分析：2008年9月23日－9月25日

3)   人力資源預(yù)算：2008年9月23日

4)   主要工作成果：

Ø  人力資源規(guī)劃方案

Ø  人力資源數(shù)據(jù)分析

Ø  人力資源預(yù)算

6.   員工手冊編制

1)   員工手冊編制（初稿、討論稿、修改稿、定稿）：2008年10月8日－11月9日

2)   主要工作成果：

Ø  員工手冊

7.   員工期權(quán)管理

1)   員工期權(quán)方案設(shè)計：2008年11月3日－11月7日

2)   各類人員評價標準：2008年11月7日－11月8日

3)   員工期權(quán)實施管理辦法：2008年11月8日－11月15日

4)   主要工作成果：

Ø  員工期權(quán)方案設(shè)計

Ø  各類人員評價標準

Ø  員工期權(quán)實施管理辦法

五. 第一期項目總結(jié)

1.   本次世紀人無線項目歷時5個多月，從調(diào)研診斷到方案設(shè)計，過程中拖了一些時間，但從目前的情況來看，整體上還是按照正常的軌跡在前進。

2.   幾個方面的原因：

1)   公司總經(jīng)理非常支持該項目，過程中給予了很多的支持

2)   各級管理者過程中給予了充分的配合

3)   咨詢顧問充分了解公司的業(yè)務(wù)特點和人員特點，結(jié)合世紀人無線的現(xiàn)實情況，提出可供操作的方案和辦法

4)   雙方項目經(jīng)理不斷溝通與討論

5)   通過各種形式（培訓(xùn)、單獨交流等），確保項目的正常進行

六. 第二期項目總結(jié)

1.   本次世紀人無線第二期項目歷時3個多月，整體情況正常，按照計劃進行。

2.   幾個方面的原因：

1)   合智咨詢項目經(jīng)理與世紀人無線的項目經(jīng)理就第一期項目進行了深入的總結(jié)，尤其在時間方面，特別簽訂了補充協(xié)議，從而能保證項目按照計劃進行

2)   咨詢顧問與世紀人無線的人員建立了良好關(guān)系，對項目的開展也起到了很好的推動作用

七. 項目效益評價

合智咨詢定位于中小企業(yè)的人力資源管理成長伙伴，并秉承“生而弗有，為而弗恃，功成而不居”的咨詢理念，因而合智咨詢的顧問在幫助客戶提供咨詢方案的過程中，始終扎扎實實的以自身務(wù)實的態(tài)度和高度的專業(yè)能力，幫助客戶解決管理和心里方面的問題，從而贏得客戶的信任。

在給世紀人無線咨詢的時段內(nèi)，我們始終都駐扎在企業(yè)內(nèi)部，遵守客戶方的作業(yè)時間，和客戶一起工作一起探討。我們和公司管理團隊不斷探討公司的發(fā)展歷史、管理背景、個人成功的要素等，深刻理解企業(yè)的特點，從而將我們的咨詢方案能和企業(yè)的實際情況高度的結(jié)合。由于我們對世紀人無線的深入了解，并和他們建立了深厚的友誼，在整個咨詢的全流程過程中，世紀人無線的管理人員以及普通員工從我們這兒不僅僅學到咨詢和管理的工具，也在和我們一次次的交流溝通中，認知到管理的手段和方法，消除了心里的困惑，從而能夠更加高度的投入到工作中。這也是世紀人無線項目成功的根本原因。