n       素質(zhì)是指一個人在特定的工作崗位和組織環(huán)境中產(chǎn)生優(yōu)秀工作績效的各種個人特征的集合。素質(zhì)是判斷一個人能否勝任某項工作的起點，但現(xiàn)實中，我們經(jīng)常會碰到以下狀況：

►         面試時，A員工的表現(xiàn)不錯，各項業(yè)務(wù)知識，經(jīng)驗以及教育背景等各項“硬指標(biāo)”都非常好，但在實際工作中的表現(xiàn)卻不盡人意

►         B員工和C員工在各自領(lǐng)域造詣很深，“當(dāng)家作主”的水平一流，非常受同事歡迎和尊敬，但在一起合作時，卻矛盾不斷

►         培訓(xùn)工作緊鑼密鼓，上下動員，但員工的能力和工作績效還是沒看見有什么變化

n       合智咨詢將在職位分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的核心價值觀，應(yīng)用行為訪談技術(shù)，對比通用的素質(zhì)詞典，幫助客戶建立勝任素質(zhì)模型，并輔導(dǎo)應(yīng)用

（勝任素質(zhì)模型）