【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：人力資源管理

2.         課程代碼：H 005-1

3.         課程名稱：培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用實(shí)務(wù)

4.         授課時(shí)長：1天，6小時(shí)

5.         學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人左右

6.         組織形式：分小組進(jìn)行，每組8-10人，每組不要低于8人

7.         物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.         目標(biāo)學(xué)員：人力資源管理工作者、各級管理者

【課程背景】

如果說十年前企業(yè)開展內(nèi)部培訓(xùn)工作還處在相對被動(dòng)的環(huán)境中的話，而現(xiàn)在則是每一個(gè)想要發(fā)展想要成功的企業(yè)，無不是在培訓(xùn)這個(gè)領(lǐng)域下足了功夫。培訓(xùn)工作本身就是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)動(dòng)力，通過培訓(xùn)提升員工的技能和專業(yè)水平、提升管理者的管理技能，并進(jìn)一步通過人力資源管理的其它工具，改變員工的行為，從而最終轉(zhuǎn)換成企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種方式

但如何做好培訓(xùn)工作，如何搭建一個(gè)適合本企業(yè)的培訓(xùn)體系，則并不是每個(gè)企業(yè)都能做好的。很多企業(yè)的培訓(xùn)工作開展的很臨散，缺什么就培訓(xùn)什么，而沒有站在企業(yè)整體的高度和發(fā)展目標(biāo)的角度來思考和布局該項(xiàng)工作

【課程目標(biāo)】

1.  了解培訓(xùn)工作的主題內(nèi)容和培訓(xùn)的重要性

2.  學(xué)會建立培訓(xùn)需求計(jì)劃

3.  掌握不同培訓(xùn)的方法和工具

4.  掌握內(nèi)部培訓(xùn)師的建立和管理方法

5.  學(xué)會使用培訓(xùn)的四級評估體系

【方法論及模型】

本次課程講解過程中的思路與系統(tǒng)，基于以下方法論和模型，其基礎(chǔ)來源于華為的早期管理實(shí)踐，并經(jīng)過后期的大量實(shí)踐提煉而成，重點(diǎn)解決的問題是培訓(xùn)體系建設(shè)

【課程大綱】

1.  認(rèn)識企業(yè)培訓(xùn)及其作用和價(jià)值

Ø案例分享：某公司的一次產(chǎn)品質(zhì)量問題

Ø信息收集：你是如何理解培訓(xùn)工作

Ø企業(yè)培訓(xùn)的作用與意義

Ø培訓(xùn)的系統(tǒng)模型介紹：培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容

Ø小組討論：我們現(xiàn)在的培訓(xùn)工作做了哪些，改進(jìn)點(diǎn)在哪里

2.  培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定

Ø多種角度分析培訓(xùn)需求

Ø編制培訓(xùn)需求調(diào)查表

Ø制定培訓(xùn)需求訪談提綱

Ø利用觀察法收集信息

Ø利用其他方法收集信息

Ø不同需求分析的方法比較

Ø案例展示：某公司需求分析的模板介紹

Ø案例展示：某公司培訓(xùn)需求分析

Ø學(xué)會將需求轉(zhuǎn)換成培訓(xùn)的行動(dòng)計(jì)劃

Ø案例展示：某公司的培訓(xùn)需求計(jì)劃

Ø了解培訓(xùn)預(yù)算

3.  培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)與制定

Ø確定培訓(xùn)目標(biāo)

Ø制定教學(xué)目標(biāo)

Ø課程主體內(nèi)容

Ø編制課程大綱

Ø一個(gè)完整的課程包應(yīng)包括的內(nèi)容

Ø案例展示：某講師制定的培訓(xùn)大綱和課件

4.  內(nèi)部培訓(xùn)師的管理與激勵(lì)

Ø內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)

Ø內(nèi)部培訓(xùn)師的分級分類管理

Ø案例展示：某公司的內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)

5.  培訓(xùn)實(shí)施的管理

Ø培訓(xùn)管理的常見誤區(qū)

Ø如何組織好一個(gè)培訓(xùn)班

Ø培訓(xùn)組織者如何與培訓(xùn)師進(jìn)行教學(xué)配合

Ø如何利用有效的培訓(xùn)資源

Ø如何篩選、使用外部培訓(xùn)資源

Ø如何建立和完善培訓(xùn)制度

Ø多種培訓(xùn)方法介紹

6.  培訓(xùn)效果與評估 

Ø培訓(xùn)的四級評估的理論與實(shí)踐

Ø培訓(xùn)評估的數(shù)據(jù)采集

Ø了解并逐步使用培訓(xùn)四級評估

Ø培訓(xùn)的效果評估指標(biāo)介紹