【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：管理技能

2.         課程代碼：M 005

3.         課程名稱：團(tuán)隊(duì)建設(shè)

4.         授課時(shí)長(zhǎng)：1天，6小時(shí)

5.         學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人左右

6.         組織形式：分小組進(jìn)行，每組8-10人，每組不要低于8人

7.         物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.        目標(biāo)學(xué)員：中層管理者

【課程背景】

企業(yè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大。團(tuán)隊(duì)建設(shè)成為目前企業(yè)管理的一個(gè)難題，涉及到企業(yè)的管理文化與公司上層領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)提升業(yè)績(jī)，凝固氛圍

【課程目標(biāo)】

目標(biāo)1：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

目標(biāo)2：學(xué)會(huì)欣賞別人，學(xué)會(huì)相互欣賞

目標(biāo)3：掌握領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的一些思路和方法

【課程大綱】

1．  團(tuán)隊(duì)的價(jià)值

►    團(tuán)隊(duì)的7個(gè)特征

►    團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別

►    團(tuán)隊(duì)的三種類型

►    對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解

►    為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)－從“我”分析開(kāi)始

2．  團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

►    案例討論與分析：團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的問(wèn)題處理與策略

►    團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段分析與討論

►    老化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展問(wèn)題

3．  團(tuán)隊(duì)沖突

►    團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式

►    對(duì)5種處理方式的分析

►    不同情況，用不同的沖突處理方式

►    做一個(gè)測(cè)試：團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試

4．  團(tuán)隊(duì)角色

►    做一個(gè)測(cè)試：了解自己的團(tuán)隊(duì)角色

►    團(tuán)隊(duì)角色分析

►    團(tuán)隊(duì)角色的啟示

►    團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異

►    組織角色與團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ)

►    團(tuán)隊(duì)角色的認(rèn)識(shí)

5．  團(tuán)隊(duì)溝通

►    有效溝通的原則

►    導(dǎo)致溝通障礙的原因

►    積極聆聽(tīng)的技巧

►    有效表達(dá)的原則

►    有效的反饋

6．  建設(shè)團(tuán)隊(duì)的途徑

►    建設(shè)團(tuán)隊(duì)的阻力

►    建設(shè)團(tuán)隊(duì)的4種途徑

►    高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的3個(gè)層次與建設(shè)