【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：人力資源管理

2.         課程代碼：H 004-3

3.         課程名稱：應(yīng)屆畢業(yè)生招聘面試技術(shù)

4.         授課時(shí)長(zhǎng)：2天，12小時(shí)

5.         學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人左右

6.         組織形式：分小組進(jìn)行，每組8-10人，每組不要低于8人

7.         物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.         目標(biāo)學(xué)員：人力資源管理工作者、各級(jí)管理者

【課程背景】

校園招聘和社會(huì)招聘有著不同的程序與技巧，應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，思路更加活躍，也更加自信，如何在很短的時(shí)間內(nèi)面對(duì)大量的求職應(yīng)屆畢業(yè)生而能迅速的尋找到符合本公司本職位要求的人選，這對(duì)于面試考官來(lái)說(shuō)，即是一種經(jīng)驗(yàn)的積累，也是一種技術(shù)的應(yīng)用

如何面試應(yīng)屆畢業(yè)生，如何確定候選人符合我們的任職條件，除了常規(guī)面試技術(shù)外，本課程將引入行為面試技術(shù)，傳統(tǒng)的面試與選拔技術(shù)與行為面試技術(shù)之間有些什么不同？行為面試有什么優(yōu)勢(shì)，它能帶給我們管理人員哪些方面的作用

【課程目標(biāo)】

本課程建立在大量的實(shí)際案例的討論分析基礎(chǔ)上，偏重實(shí)際演練和操作，輔助一些理論的理解，讓部門的管理工作者與人力資源管理工作者能理解行為面試技術(shù)，同時(shí)通過實(shí)戰(zhàn)與講師點(diǎn)評(píng)掌握行為面試技術(shù)。

【課程大綱】

1.       應(yīng)屆生招聘概述（60分鐘）（包括分組）

Ø  理解應(yīng)屆生的特點(diǎn)（分組討論應(yīng)屆畢業(yè)生和社會(huì)工作人員的不同特點(diǎn)）

Ø  討論：本公司需要哪些類型的應(yīng)屆畢業(yè)生（了解你的需求，理解不同職位的特點(diǎn)）

Ø  了解本公司的企業(yè)文化與價(jià)值觀（理解公司的環(huán)境特點(diǎn)，應(yīng)屆畢業(yè)真實(shí)的需求）

2.       面試前的工作（30分鐘）

Ø  如何快速審閱簡(jiǎn)歷

Ø  準(zhǔn)備工作（面試環(huán)境、坐位選擇的重要性）

Ø  提問的方式（介紹并練習(xí)多種不同的提問方式）

3.       行為面試方法介紹（130分鐘）（重點(diǎn)介紹）

Ø  多種評(píng)價(jià)方法簡(jiǎn)介及其與工作績(jī)效的關(guān)聯(lián)度

Ø  行為面試介紹（優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)及其作用）

Ø  行為面試流程（結(jié)構(gòu)化的行為面試流程）

Ø  行為面試的開場(chǎng)與背景了解（實(shí)際練習(xí)并點(diǎn)評(píng)）

Ø  對(duì)行為的問題與回答的講解（兩個(gè)案例，練習(xí)并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)）

Ø  行為事件回顧（案例分析和討論：非行為面試的不足）

Ø  行為面試過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時(shí)間等）

4.       面試結(jié)束（40分鐘）

Ø  如何結(jié)束面談（需要注意的方面）

Ø  面試評(píng)估的一般原則

Ø  如何進(jìn)行面試評(píng)估（從那幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)）

Ø  評(píng)估等級(jí)的應(yīng)用（應(yīng)該設(shè)立幾個(gè)評(píng)估等級(jí)）

Ø  常見面試問題討論與分析（結(jié)合十個(gè)實(shí)際案例）

5.       其它方面（30分鐘）

Ø  面試問題設(shè)計(jì)與介紹（面試問題僅供參考）

Ø  面試評(píng)估表格設(shè)計(jì)與內(nèi)容填寫（需要注意的方面）

Ø  應(yīng)屆生招聘與面試中需要注意的地方（案例分享和討論）

6.       實(shí)操練習(xí)，點(diǎn)評(píng)與分享（分小組進(jìn)行，并互相點(diǎn)評(píng)，老師最后總結(jié)）（120分鐘）