懷遠(yuǎn)物流最近一年，業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長。但部門與部門之間的溝通始終存在問題，并對公司的運(yùn)作效率產(chǎn)生影響。基于此，公司總經(jīng)理李總親自督促此次的培訓(xùn)，從需求到內(nèi)容都給予關(guān)注。同時親自參與這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，和下屬一起作為一個學(xué)員認(rèn)真的聽講。由于跨部門溝通與協(xié)作不僅僅是一個技巧層面的內(nèi)容，更多的涉及到組織建設(shè)方面的問題，例如戰(zhàn)略不清晰、組織結(jié)構(gòu)不合理、職責(zé)分工不明確、溝通制度與文化沒有建立等等，都會影響并造成跨部門溝通的障礙。

何先生收集了過往咨詢過的企業(yè)中所觀察到的跨部門溝通的問題，整理成案例。懷遠(yuǎn)物流事前也收集了大量的本公司的實(shí)際案例。何先生在講解的過程中，讓學(xué)員參與討論，并設(shè)計情景案例，讓學(xué)員實(shí)際演練，同時將溝通的技巧穿插在演練后的點(diǎn)評中，因而此次培訓(xùn)獲得包括總經(jīng)理在內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)員的高度認(rèn)可。

 

（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場）