課程體系：

課程導(dǎo)師：

何新云：組織及人力資源管理專家，資深管理咨詢顧問，國內(nèi)知名培訓(xùn)講師，先后獲得數(shù)學(xué)學(xué)士和工商管理碩士學(xué)位，擁有超過21年的企業(yè)工作經(jīng)驗和管理實踐經(jīng)驗。曾任職于華為、金蝶等知名企業(yè)，擔(dān)任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)等職位，某港資上市企業(yè)常務(wù)副總職位�，F(xiàn)為深圳市合智企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理，同時擔(dān)任多家大型知名企業(yè)（軟件、包裝、電子）的高級管理顧問，是北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師。何先生作為人力資源管理專家，多次受邀在金領(lǐng)世界招聘會、深圳MBA推介會、高校畢業(yè)生推介會上及其它大型行業(yè)協(xié)會上，做過專題人力資源管理演講。為《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》、《管理學(xué)家》、《企業(yè)家》、《經(jīng)理人》、《中國培訓(xùn)》等報紙、雜志撰寫過多篇專題文章或案例點評，是江蘇衛(wèi)視全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大獎賽的專家評委。目前出版光碟《從優(yōu)秀到卓越》，出版書籍《求職就是推銷自己》

作為國內(nèi)知名的培訓(xùn)講師，何先生利用其在企業(yè)咨詢過程中積累的豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗，結(jié)合其深厚的理論知識，為多家企業(yè)講授過企業(yè)管理及人力資源管理方面的課程，深受學(xué)員的歡迎。曾在上海、廣州、深圳、北京、廈門、杭州、南通、焦作、濟南、青島、哈爾濱、沈陽、成都、長沙、貴陽、呼和浩特等地成功舉辦過多次公開課。何先生在授課過程中運用其良好的組織能力，將自身在管理實踐中獲得的實踐經(jīng)驗，通過案例研討的方式與學(xué)員共同分享，并通過其很強的控場技巧，引導(dǎo)學(xué)員進行大量的互動討論與練習(xí)，將其深厚的理論功底和實踐經(jīng)驗傳授給學(xué)員

Jenny Zheng：南中國區(qū)域物流領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)專家，市物流協(xié)會專任講師，高級物流師、高級人力資源管理師。英國TACK集團認證講師。曾任全國物流百強企業(yè)高管，行業(yè)經(jīng)驗橫跨倉儲、公路運輸、海運、空運、快遞等多個領(lǐng)域。曾參與主導(dǎo)的品牌項目包括廣汽豐田、本田、日產(chǎn)、美贊臣、貝因美、亨氏、無限極、松下電器、海爾、海信、九陽、達能、屈臣氏、7-11、聯(lián)眾鋼材、番禺電纜、海瑞克、藍月亮、立白、寶潔、維達紙業(yè)、中移動、聯(lián)通……

Rocky Zhou：麥肯錫（中國）顧問，DHL全球銷售體系發(fā)展專家中國授權(quán)代表，“德邦”物流銷售體系建設(shè)項目顧問…

“三人行，必有我?guī)煛�，在探討管理理念和工具的同時，讓你充分感受“圈子”的力量！

部分培訓(xùn)參與名單：

Ray Liu: 普洛斯物流業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理

Benny：TCL供應(yīng)鏈總監(jiān)

Jimmy Liang：百世物流南中國電商物流發(fā)展經(jīng)理

Yang SiChang：美集（APL）供應(yīng)鏈管理南中國區(qū)業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理……

以下是本次兩天課程的基本情況

【課程信息1】

1. 課程名稱：組織必勝利器-如何提升組織能力以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標

2. 授課時長：2天，每天6小時

3. 組織形式：集中授課與小組授課結(jié)合。每組8-10人，由一個行業(yè)專家?guī)ьI(lǐng)。

4. 目標學(xué)員：公司高層管理者、一級部門負責(zé)人、人力資源管理工作者、業(yè)務(wù)團隊負責(zé)人

5. 課程形式：案例討論、講師講解、學(xué)員互動分享、內(nèi)容研討等

6. 開課時間：2014年12月26日、27日

7.聯(lián)系方式； 易小姐 0755—26457482

【課程背景】

物流行業(yè)，曾經(jīng)被納入國家10大振興行業(yè)最后一位，但第二年就被踢出榜單。當企業(yè)把物流當成另一利潤增長源的同時，卻讓物流行業(yè)發(fā)展，步入了慘烈的“紅�！薄＿M入門檻低，行業(yè)不規(guī)范，讓許多的中小型物流企業(yè)得到了第一桶金。但是，在求生存，求發(fā)展的過程中，無一不遇到企業(yè)發(fā)展的瓶頸�，F(xiàn)在，摸著石頭過河，已經(jīng)到了判斷是否繼續(xù)和向何處去的關(guān)口。也許，你真的該停下來，哪怕一兩天，給自己補充點氧氣和體力，再決定如何游下去……

【課程目標】

通過兩天的學(xué)習(xí)與研討，學(xué)員可以達成以下目標

1. 理解企業(yè)成功的路徑和方向

2. 知道企業(yè)組織管理的內(nèi)容

3. 了解企業(yè)組織管理和業(yè)務(wù)管理的相互作用

4. 學(xué)會制訂組織目標和規(guī)劃的方法與手段

5. 掌握實現(xiàn)經(jīng)營目標的手段和思路

【課程特點】

1. 講師多年豐富的管理實踐經(jīng)驗保證課程的現(xiàn)實性

2. 真實案例的展示更具有說服力

3. 講師現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)員學(xué)會并掌握相關(guān)的方法和工具

4. 分組學(xué)習(xí)與討論，更加利于學(xué)員吸收和消化

【課程模型與大綱】

1. 組織能力提升模型

一個企業(yè)的成功基于戰(zhàn)略和組織能力的有機融合，即企業(yè)成功=戰(zhàn)略*組織能力

組織能力=員工能力*員工思維模式*員工治理模式，即形成以下的三角

2. 系統(tǒng)的基于戰(zhàn)略的人力資源管理模型

合智咨詢經(jīng)過多年的深度管理實踐，認為一個企業(yè)幾乎所有的問題都會歸結(jié)到人力資源管理方面，因而我們認為人力資源管理是一個企業(yè)內(nèi)部最為重要的一個管理，占據(jù)著全部管理80%的權(quán)重。這里所提及的人力資源管理，是一個比較系統(tǒng)的概念，絕不是人力資源部能夠單一解決的，而是涉及到公司內(nèi)部的所有的人員，都需要思考并不斷建設(shè)的。而要解決人力資源管理的問題，則需要從系統(tǒng)的角度思考和解決，包括公司的文化、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)等，否則會出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的情形

3. 目標導(dǎo)向的RAC銷售管理模型

R(結(jié)果)A(活動)C(能力)模式是我們的銷售管理基礎(chǔ)模型：結(jié)果受到活動的影響，而活動則受到員工所具備能力的影響。通過對兩個影響最終結(jié)果的關(guān)鍵因素:人員和業(yè)務(wù)過程的作用，在質(zhì)量（以確保效果）、方向、數(shù)量（以確保效率）三方面進行分析和修正，利用工具對人員能力進行衡量、分析和監(jiān)控，促成成功結(jié)果的達成。

課程培訓(xùn)大綱：

一． 認識企業(yè)戰(zhàn)略管理，制訂企業(yè)目標規(guī)劃

1. 保持企業(yè)基業(yè)常青的四大要素（戰(zhàn)略、文化、結(jié)構(gòu)、執(zhí)行）

2. 企業(yè)發(fā)展過程中的兩條主線（任督二脈）

Ø 業(yè)務(wù)發(fā)展主線：市場、產(chǎn)品、運營、交付

Ø 組織發(fā)展主線：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、職位、人力資源

3. 兩條主線失衡所帶來的影響

Ø 案例分享：寧波某企業(yè)發(fā)展過程中的問題分析

Ø 小組討論：本公司發(fā)展過程中的問題收集

4. 體系建設(shè)和排兵布陣

Ø 如何進行排兵布陣：系統(tǒng)設(shè)計

Ø 運籌帷幄，決勝千里：系統(tǒng)實施

5. 企業(yè)成功方程式（乘法效應(yīng)）：戰(zhàn)略*組織能力=企業(yè)成功

二． 目標實現(xiàn)的保障：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定與優(yōu)化

6. 案例分析：中層的作用是如何被消滅的

7. 適時與適度：組織結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計對企業(yè)戰(zhàn)略目標的支撐作用

8. 好的組織結(jié)構(gòu)的特征是什么

9. 小組討論：我們的組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀與問題

10. 組織結(jié)構(gòu)中的職位體系建設(shè)

三． 實現(xiàn)目標的相關(guān)組織活動

11. 木桶原理在團隊建設(shè)中的啟示

Ø 簡單高效的人力測評設(shè)計

Ø 重新定義人力資源價值

Ø 管理企業(yè)人才資源庫（留住骨干激勵員工）

12. 用正確的方法評價員工的工作

Ø 案例：一個企業(yè)的指標庫建設(shè)

Ø 開展績效管理為什么這么困難：系統(tǒng)的介紹績效管理體系，模型講解

Ø 小組實操練習(xí)：根據(jù)職責(zé)設(shè)定員工指標

Ø 設(shè)置員工指標的原則

Ø 如何選取員工的考核指標

五、重新認識市場

13. 銷售錨

Ø 案例：從員工流失看到的...

Ø 銷售管理原理一：火箭原理

六、什么是核心競爭力？

14. 成功來自于細節(jié)管理

Ø 案例：王石每天強迫自己做的一件事

Ø 銷售管理原則二：只有可衡量的,才可管理,才可輔導(dǎo)，才可以完成

15. 銷售管理也是一門藝術(shù)

Ø 銷售管理原則三：平衡數(shù)量,方向及質(zhì)量的比例，以求得效果及效率。

Ø 銷售管理原則四：控制瞬間（案例：CAN新業(yè)務(wù)開發(fā)的神話）

七、如何放大產(chǎn)品（服務(wù)）價值：關(guān)注客戶感受

16. 如何開發(fā)客戶需求

Ø 銷售管理原則五：小小變化，大大不同

17. 物流行業(yè)客戶關(guān)注的五個重點

八、銷售過程的延伸：交付與深耕