【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：人力資源管理

2.         課程代碼：H 006-3

3.         課程名稱：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)實(shí)務(wù)

4.         授課時(shí)長：2天，12小時(shí)

5.         學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人左右

6.         組織形式：分小組進(jìn)行，每組8-10人，每組不要低于8人

7.         物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.         目標(biāo)學(xué)員：人力資源負(fù)責(zé)人、企業(yè)中高層管理者

【課程背景】

IBM前CEO郭士納曾經(jīng)說過“企業(yè)管理就是人力資源管理，而人力資源管理的核心是績效管理”。這句話恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了績效管理在整個(gè)企業(yè)管理中的重要性。企業(yè)的研發(fā)管理在方案設(shè)計(jì)與操作層面具有很多不可控的因素，而研發(fā)人員的績效管理則顯得尤其難以操作�？梢钥隙ǖ恼f，如果能將研發(fā)人員的績效管理到位，并能恰當(dāng)?shù)募��?lì)研發(fā)人員，則整個(gè)公司的人力資源管理的工作也就解決了一大半的難題

但是，為什么企業(yè)的研發(fā)人員難于考核，很多管理者也不知道該如何去激勵(lì)研發(fā)人員。很多企業(yè)的老總感慨公司的管理人員不注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理，很多新任的研發(fā)管理人員偏重技術(shù)的操作而忽視對(duì)管理的工作，大多數(shù)的研發(fā)管理人員，更是偏重研發(fā)設(shè)計(jì)與技術(shù)，對(duì)人員管理沒有太多興趣。事實(shí)上，這些問題，可以通過強(qiáng)化績效管理來解決。企業(yè)通過建立一個(gè)強(qiáng)有力的績效文化，迫使研發(fā)管理人員從關(guān)注技術(shù)到關(guān)注人員的一個(gè)平衡

【課程目標(biāo)】

本課程可以幫助企業(yè)的研發(fā)管理者理解績效及績效管理的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)研發(fā)管理人員認(rèn)識(shí)績效管理在企業(yè)中的重要作用，并通過實(shí)際演練，設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)以及績效工具的使用，告訴研發(fā)管理者如何制定工作計(jì)劃，如何進(jìn)行考評(píng)與應(yīng)用的工作

【課程大綱】

一、          企業(yè)發(fā)展過程中的可能出現(xiàn)的管理問題

1.      企業(yè)發(fā)展中的經(jīng)營與組織之間的平衡

2.      企業(yè)發(fā)展階段中，研發(fā)管理的重點(diǎn)

3.      案例分享：兩個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中的問題比較

4.      研發(fā)管理論述

二、         認(rèn)識(shí)研發(fā)戰(zhàn)略與研發(fā)組織結(jié)構(gòu)

5.      研發(fā)戰(zhàn)略包含哪些內(nèi)容

6.      什么情況下應(yīng)該建立研發(fā)管理平臺(tái)戰(zhàn)略

7.      IPD（產(chǎn)品集成開發(fā)）介紹

8.      小組研討：企業(yè)發(fā)展階段過程中，什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)進(jìn)行產(chǎn)品集成開發(fā)

9.      案例介紹：浙江寧波某企業(yè)的研發(fā)戰(zhàn)略與平臺(tái)和產(chǎn)品線介紹

10.   研發(fā)管理的發(fā)展路程

11.   研發(fā)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)開展績效管理的重要影響

12.   案例介紹：兩個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)變革管理的分析

三、         認(rèn)識(shí)研發(fā)人員的特點(diǎn)

13.   信息收集：你所理解的研發(fā)人員的特點(diǎn)

14.   勝任素質(zhì)介紹，冰山模型理論

15.   研發(fā)人員的勝任素質(zhì)介紹：小組討論，如何培養(yǎng)本公司研發(fā)人員的關(guān)鍵素質(zhì)

16.   識(shí)別研發(fā)人員的特點(diǎn)

四、         研發(fā)人員的績效管理認(rèn)知

17.   研發(fā)績效管理的理解

18.   案例分析并討論：如何理解績效管理以及績效

19.   績效管理的難題包括哪些

20.   信息收集：你在開展研發(fā)績效管理的過程中遇到的問題

21.   結(jié)合企業(yè)發(fā)展的階段，分析企業(yè)是否需要進(jìn)行系統(tǒng)化的績效管理體系建設(shè)

五、         系統(tǒng)性的績效管理體系介紹

22.   企業(yè)建立體系化績效管理體系的環(huán)境分析

23.   系統(tǒng)性的三種績效管理體系認(rèn)識(shí)

24.   目標(biāo)管理的好處

25.   基于KPI的績效管理體系建立

26.   案例介紹：深圳某企業(yè)KPI的建立過程

27.   基于BSC的績效管理體系建立

28.   分析并交流：為什么BSC目前不適合中國的國情

29.   目標(biāo)管理、KPI、BSC、三者之間的優(yōu)勢與不足比較

六、         基于KPI的績效管理體系

30.   理解公司戰(zhàn)略是建立KPI體系的基礎(chǔ)

31.   什么是KPI

32.   如何獲取并層層分解KPI

33.   案例介紹：深圳某公司KP分解過程并落地

七、         研發(fā)績效考核制度理解

34.   研發(fā)人員績效管理的原則與目的（小組討論，并分享）

35.   研發(fā)人員的考核內(nèi)容（單純的工作任務(wù)，還是需要增加能力項(xiàng)？考核內(nèi)容的核心與關(guān)鍵環(huán)節(jié)）

36.   研發(fā)人員的考核周期（月度、季度、年度還是項(xiàng)目進(jìn)度？小組討論并分享）

37.   研發(fā)人員的考核等級(jí)（三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)？）

38.   研發(fā)人員的考核等級(jí)界定

39.   研發(fā)人員的考核關(guān)系（一級(jí)考核還是二級(jí)考核）

40.   研發(fā)人員的考核比例（每一個(gè)考核等級(jí)設(shè)置怎樣的比例？）

41.   案例分析與小組討論：研發(fā)人員的考核等級(jí)是否需要進(jìn)行強(qiáng)制性比例分配

八、         項(xiàng)目制下的績效管理

42.   回顧項(xiàng)目制的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

43.   如何處理研發(fā)項(xiàng)目制中的雙重匯報(bào)問題

44.   誰應(yīng)當(dāng)獲得最終的考評(píng)權(quán)

45.   中試人員如何考核

46.   資源線研發(fā)人員的考核

47.   案例介紹：寧波某企業(yè)重度矩陣型組織結(jié)構(gòu)下的研發(fā)人員的考核關(guān)系梳理

48.   一些研發(fā)職位的KPI介紹

49.   小組演練：選定一個(gè)研發(fā)職位，通過魚骨圖的方法設(shè)置該職位的KPI

50.   研發(fā)人員考核的原則

51.   研發(fā)人員考核中的誤區(qū)

九、         研發(fā)人員的績效結(jié)果反饋

52.   了解你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色（角色認(rèn)知）

53.   測評(píng)：你自己的角色是什么（推動(dòng)者、信息者、監(jiān)督者等等）

54.   針對(duì)不同角色的特點(diǎn)，進(jìn)行針對(duì)性的結(jié)果反饋與溝通

55.   研發(fā)人員的溝通技巧

56.   小組討論：考核結(jié)果是否需要公開

57.   案例分享：績效反饋的流程（績效改進(jìn)面談）

58.   績效結(jié)果反饋過程中需要注意的方面（研發(fā)人員績效反饋的主要障礙）

十、         研發(fā)人員的薪酬激勵(lì)

59.   解決研發(fā)人員的薪酬公平

60.   案例介紹：許昌某企業(yè)研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)介紹

61.   案例分析：某公司研發(fā)人員獎(jiǎng)金發(fā)放管理辦法介紹

62.   研發(fā)人員的薪酬結(jié)構(gòu)介紹

63.   研發(fā)人員的獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)（小組討論：項(xiàng)目獎(jiǎng)、非項(xiàng)目獎(jiǎng)的各自優(yōu)劣）

64.   獎(jiǎng)金的分配

十一、    研發(fā)人員的任職資格管理

65.   理解任職資格對(duì)研發(fā)人員發(fā)展所產(chǎn)生的重要作用

66.   任職資格的設(shè)計(jì)流程介紹

67.   案例介紹：深圳某企業(yè)研發(fā)人員的任職資格設(shè)計(jì)介紹

68.   任職資格體系建立的難點(diǎn)

69.   研發(fā)人員的發(fā)展通道介紹

70.   如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)

71.   案例介紹：某公司研發(fā)崗位的標(biāo)準(zhǔn)介紹

72.   如何進(jìn)行研發(fā)人員的任職資格認(rèn)證的工作：經(jīng)驗(yàn)介紹

十二、    其它激勵(lì)的方式

73.   研發(fā)人員導(dǎo)師制對(duì)新員工的影響

74.   如何設(shè)計(jì)并推動(dòng)導(dǎo)師制

75.   案例介紹：深圳某企業(yè)導(dǎo)師制的做法介紹

76.   如何幫助老員工進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)