在本月14日，合智咨詢(xún)公司的合伙人、咨詢(xún)總監(jiān)何新云先生給深圳電信業(yè)務(wù)支持中心的所有員工進(jìn)行了兩期的績(jī)效管理理解與操作的培訓(xùn)，效果反映很好。隨后，何先生再次受到深圳電信的邀請(qǐng)于本月26日給管線(xiàn)維護(hù)中心的所有員工進(jìn)行績(jī)效管理理解與操作的培訓(xùn)。
培訓(xùn)之前，何先生就培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)目標(biāo)與深圳電信管線(xiàn)維護(hù)中心的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了詳細(xì)的溝通。何先生針對(duì)該中心領(lǐng)導(dǎo)的需求，結(jié)合中心的員工結(jié)構(gòu)層次，在原有培訓(xùn)大綱基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)調(diào)整，制定出更具針對(duì)性的培訓(xùn)教材。
由于此次參加培訓(xùn)的管線(xiàn)維護(hù)中心的員工大多是在深圳電信有十來(lái)年工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，而且多是工程工作人員，他們對(duì)業(yè)務(wù)層面已經(jīng)非常熟悉，但對(duì)于績(jī)效管理不是很了解。因此，何先生在培訓(xùn)過(guò)程中以自己的親身經(jīng)歷，運(yùn)用通俗易懂的語(yǔ)言讓學(xué)員逐步認(rèn)識(shí)績(jī)效以及績(jī)效管理，并在練習(xí)中掌握制定績(jī)效計(jì)劃的工具。
在績(jī)效管理的過(guò)程中，績(jī)效溝通尤為重要，對(duì)于這些老員工來(lái)說(shuō)，由于工作習(xí)慣的問(wèn)題，他們?cè)谶@方面不夠重視，所以對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展績(jī)效管理不是很理解。通過(guò)培訓(xùn)，使績(jī)效管理活動(dòng)中的考核者和被考核者相互理解，正確認(rèn)識(shí)考核結(jié)果，從而提高大家的工作績(jī)效。
此次培訓(xùn)，受到學(xué)員很高的評(píng)價(jià)，培訓(xùn)結(jié)束后，還有很多學(xué)員圍著何先生，向他咨詢(xún)有關(guān)績(jī)效管理方面的問(wèn)題，何先生也一一作了解答。
（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)）