深圳世紀(jì)人無線通訊設(shè)備有限公司的人力資源管理流程項目，經(jīng)過兩個月的時間，已經(jīng)提交，并獲得客戶的評審?fù)ㄟ^。

整個人力資源流程項目是從2009年2月18日開始在Word里面實施的，從人力資源規(guī)劃、招聘管理一直到薪酬和人事管理，寫寫停停，前前后后總耗時16個小時。為了操作方面的需要，我們又將已有成果轉(zhuǎn)換到PPT格式，繼續(xù)進(jìn)行第二稿的工作，這一階段是一邊收集資料一邊結(jié)合著世紀(jì)人無線的實際情況討論著進(jìn)行的，總耗時38小時。接下來就是項目的討論與修改階段，這是一個結(jié)合世紀(jì)人無線實際特點來深入討論和點滴修改的過程，需要多個顧問的時間投入，總耗時50小時。一路下來，零零散散，直到現(xiàn)在，經(jīng)過總共104個小時的努力，世紀(jì)人無線的這個流程項目才可以說是告一段落了。

做這個流程規(guī)劃項目最大的一個感受就是要注意平衡好理論基礎(chǔ)、標(biāo)桿企業(yè)的做法與企業(yè)目前的實際、即將要落實的相關(guān)文件的約束等四股力量。在最初設(shè)計流程時，我們的頭腦里一般會首先閃現(xiàn)目前在理論上最前沿的做法，比如在制定培訓(xùn)費用預(yù)算流程時，理論上的做法就是首先區(qū)分員工的層級，因為高層、中層和基層等的培訓(xùn)需求是各不相同的，但同一層級上的員工，在與工作相關(guān)的技能培訓(xùn)方面的需求是差不多的，但在這里我們必須結(jié)合世紀(jì)人無線的實際情況和即將實施的個人崗位學(xué)習(xí)表方案，相關(guān)管理辦法中的指導(dǎo)文件等，這樣做出來的流程才能說是適合世紀(jì)人無線的。另外，我們在設(shè)計流程時，也會不自覺地聯(lián)想到見過的一些標(biāo)桿企業(yè)的做法，比如在做員工離職流程時，會想到華為公司的情況，離職時都有哪些領(lǐng)導(dǎo)在什么時候會找你談話，財務(wù)、資產(chǎn)、物品等的移交與工作交接的先后或交替進(jìn)行順序，離職保密協(xié)議的簽定，戶口、檔案的轉(zhuǎn)移，以及在勞動關(guān)系解除之后1-2個月才有的薪資結(jié)算等。但是很多過程，例如離職保密協(xié)議、薪資結(jié)算順序問題等放到世紀(jì)人無線就不一樣了，這背后有很多不同和相同的因素需要區(qū)分開來：是一般員工還是重要員工？其去向可能轉(zhuǎn)移或復(fù)制本公司現(xiàn)有know-how或技術(shù)等的概率及給公司帶來的風(fēng)險？離職員工工作交接期間的工作成果層現(xiàn)時間有多久，該怎樣判斷其工作交接期間的表現(xiàn)？等等。這些深層次的問題就直接影響著流程制定時的做法，也只有很好地考慮到了這些實際因素才有可能量體裁衣，設(shè)計出來的流程才能真正奏效！