2014年元月23日,深圳市合智企業(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理何新云先生給許繼集團營銷中心工業(yè)營銷的100多名中高層管理人員及業(yè)務骨干進行了四個小時的“培養(yǎng)卓越的溝通能力”培訓
合智咨詢公司近兩年來一直在幫助許繼集團營銷中心進行組織能力建設的咨詢工作,目前已進入到第三期階段,既全面提升營銷人員的能力,打造高素質的營銷團隊。經(jīng)過兩年的咨詢與輔導,許繼工業(yè)營銷的銷售組織獲得全面的改變,銷售能力也獲得極大的提高。但如何與客戶進行良好的溝通,如何調整自身在銷售過程中由于溝通不順造成的損失
基于這個需求,何先生首先通過幾個案例講解溝通的內涵和溝通的難度,隨后講解了溝通中如何進行表達、過程中該怎樣傾聽。最后何先生講解了溝通中的流動方向,也即是如何與上級、平級、下級進行溝通。由于聽課人員數(shù)量很多,何先生列舉了大量的案例,將溝通的技術和技巧呈現(xiàn)出來
(圖為培訓現(xiàn)場)