【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：人力資源管理

2.         課程代碼：H 008-1

3.         課程名稱：任職資格管理設(shè)計與應(yīng)用

4.         授課時長：2天，12小時

5.         學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人以內(nèi)

6.         培訓(xùn)形式：分小組，每組8-10人。不要低于8人

7.         物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.        目標(biāo)學(xué)員：人力資源管理工作者、各級管理者

【課程背景】

在華為持續(xù)發(fā)展的過程中，有兩項管理的工作起到很強的支撐作用，其中之一就是華為公司開展的員工任職資格管理體系建立的工作。此項工作有效的解決了華為在外部環(huán)境快速發(fā)展的過程中，人才梯隊的問題以及員工能力持續(xù)提升的問題，從而解決了華為發(fā)展過程中對人才數(shù)量與質(zhì)量不斷需求的矛盾

大凡優(yōu)秀的企業(yè)，無不是因為即趕上了好的外部環(huán)境同時又解決了內(nèi)部人才梯隊的問題。當(dāng)企業(yè)遇到快速發(fā)展的時期，如果沒有解決好人才數(shù)量的問題，則會錯失很多機會。盡管從外部招聘合格的人才是解決此類問題的一個有效途徑，但外部人才進(jìn)入后的文化融入以及環(huán)境適應(yīng)問題，則是一個比較艱難的工作。即使解決了此類問題，但為了使企業(yè)持續(xù)的發(fā)展，人才的能力也即人才的質(zhì)量也需要不斷的提升和更新，如何解決該類問題，也是企業(yè)在發(fā)展過程中所遭遇的一個瓶頸

華為公司在這方面為我們提供了一個很有效的藍(lán)本模式。在華為的《基本法》中，有這樣幾句關(guān)于員工的話：我們強調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財務(wù)資本增值的目標(biāo)；具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工，公司的人力資本；不斷拓寬員工的眼界，不斷提高員工的專長與協(xié)作技巧，以及對人的能力的有效管理，是公司財務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ)

華為公司借助任職資格管理體系這個平臺，有效的在人才梯隊建設(shè)方面以及人才質(zhì)量的提升方面獲得突破。人才自身晉升的需要以及人才能力提升的工作，為公司持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了有力的支撐

【課程目標(biāo)】

課程建立在大量的實際案例的討論分析基礎(chǔ)上，偏重實際演練和操作，輔助一些理論的理解，讓部門的管理工作者與人力資源管理工作者通過學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，可以達(dá)到以下目標(biāo)

1.         理解任職資格的管理體系

2.         學(xué)會建立人才的晉升標(biāo)準(zhǔn)

3.         掌握員工晉級的認(rèn)證方法

4.         知道人才培養(yǎng)的多種方法

【方法論及模型】

本次課程的方法論來源于早期華為的任職資格管理實踐，并在多年各個不同企業(yè)的深度咨詢中總結(jié)提煉而成。以下是該次課程培訓(xùn)與輔導(dǎo)的系統(tǒng)模型與方法論

【課程特點】

本課程是授課講師多年管理實踐及多次授課過程中不斷總結(jié)不斷完善的一個結(jié)果。其理論支撐來源于早期的華為任職資格體系和管理實踐，后期融入美國漢威特咨詢公司的3D+E的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，將兩者進(jìn)行高度融合，逐漸形成了具有適合企業(yè)操作性同時不失系統(tǒng)性的特點。后期在國內(nèi)知名電力裝備行業(yè)的龍頭老大許繼集團(tuán)超過兩年的全方位的管理實踐，不斷豐富該融合后的體系，從而奠定了本課程及輔導(dǎo)方法在國內(nèi)的領(lǐng)先地位。本課程與輔導(dǎo)項目，總體的特點是將國內(nèi)目前正在進(jìn)行的任職資格體系建立的復(fù)雜性，轉(zhuǎn)換成客戶易于掌握的可操作性和實用性。其特點如下

1.         華為公司和許繼集團(tuán)的管理實踐中所提煉出的全套案，尤其是兩家企業(yè)具有在行業(yè)里領(lǐng)先的管理標(biāo)桿的作用

2.         獨創(chuàng)的簡單易于掌握的標(biāo)準(zhǔn)的建立方法和工具，并具有全部各個崗位系列的可供參考的標(biāo)準(zhǔn)范本

3.         講師自身的管理實踐以及對不同行業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深度了解，能快速幫助企業(yè)建立本公司的各崗位系列的標(biāo)準(zhǔn)

4.         講師的引導(dǎo)能力與多年的實踐經(jīng)驗，做到授課與輔導(dǎo)即講與用的結(jié)合

5.         講師自身參與多次的晉級認(rèn)證的實踐經(jīng)驗，幫助客戶完成員工認(rèn)證的負(fù)責(zé)工作

6.         講師將會有針對性的為學(xué)員布置相關(guān)的作業(yè)，并在學(xué)員經(jīng)歷實踐后，面對面的輔導(dǎo)與點撥

【課程大綱】

1.       企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的瓶頸問題（60分鐘）

Ø 案例講述：轉(zhuǎn)型期的中國背景下，企業(yè)如何解決發(fā)展的問題

Ø 你是如何解決目前85后90后員工的管理問題，他們的特點有哪些

Ø 理解組織能力的楊三角：員工能力、員工思維、員工治理

Ø 組織能力與人才培養(yǎng)的關(guān)系

Ø 通過哪一個角度來解決企業(yè)內(nèi)部的人才梯隊建設(shè)問題

2.       任職資格管理概述（90分鐘）

Ø 目前企業(yè)在對人員晉升管理與培養(yǎng)方面存在哪些問題：問題收集

Ø 什么是任職資格管理

Ø 任職資格管理包括哪些內(nèi)容，可以解決哪些問題

Ø 任職資格管理的特點和對企業(yè)人員晉升帶來的實質(zhì)性作用

Ø 任職資格管理體系在人力資源管理體系中的位置

Ø 晉升通道介紹（管理與專業(yè)）

Ø 任職資格兩種體系介紹

l  華為公司的任職資格管理介紹

l  3D+E任職資格體系介紹

l  兩種體系的模板介紹

3.       任職資格管理建立的平臺－職位體系的建立（60分鐘）

Ø 如何理解職位

Ø 什么是職族、職類、職務(wù)

Ø 如何對職位進(jìn)行分類管理

Ø 職位分類與員工晉升的關(guān)系

Ø 方法與工具介紹并實操練習(xí)：構(gòu)建職位體系中的職責(zé)

Ø 案例介紹：許昌某公司的職位職責(zé)梳理介紹

Ø 案例展示：深圳某公司職位分類介紹

4.       標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)－知識標(biāo)準(zhǔn)（60分鐘）

Ø 知識項包括的內(nèi)容：專業(yè)知識、公司知識、環(huán)境知識

Ø 構(gòu)建專業(yè)知識、公司知識、環(huán)境知識的方法與工具介紹

Ø 案例介紹：知識點的進(jìn)一步細(xì)化

Ø 如何解決員工知識的問題：各種方法介紹

5.       標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)－技能標(biāo)準(zhǔn)（120分鐘）

Ø 專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)框架介紹

Ø 不同專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的框架介紹：研發(fā)、市場、專業(yè)、管理專業(yè)能力介紹

Ø 專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的工具介紹－魚骨圖的使用

Ø 專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的流程與步驟

Ø 案例展示：深圳某公司管理三級標(biāo)準(zhǔn)介紹

Ø 案例介紹：許昌某公司研發(fā)類專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)介紹

Ø 案例介紹：浙江某企業(yè)市場類專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)介紹

Ø 案例展示：深圳某公司招聘一級、二級、三級、四級標(biāo)準(zhǔn)介紹

Ø 實操練習(xí)：選定某領(lǐng)域序列，運用工具開發(fā)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為

6.       標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)－工作經(jīng)驗、業(yè)績/貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（60分鐘）

Ø 界定什么是工作經(jīng)驗

Ø 案例介紹：某崗位的工作經(jīng)驗要求與業(yè)績要求

Ø 小組討論，區(qū)分同一序列不同發(fā)展通道之間的經(jīng)驗與業(yè)績的差異

Ø 案例展示：許昌某公司業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)介紹

Ø 實操練習(xí)：選定某一個序列，開發(fā)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)

7.       任職資格認(rèn)證方法介紹（60分鐘）

Ø 任職資格認(rèn)證方法介紹與比較

Ø 認(rèn)證方法程序與流程

Ø 行為評價法

Ø 專家認(rèn)證法

Ø 關(guān)鍵事件法

Ø 案例展示：認(rèn)證工作的相關(guān)表格與工具

Ø 案例介紹：深圳某公司干部任職資格認(rèn)證方法與流程介紹

Ø 案例介紹：深圳某公司設(shè)備管理工程師認(rèn)證經(jīng)驗介紹

8.       知識、工作經(jīng)驗與工作業(yè)績的認(rèn)證方法（60分鐘）

Ø 如何審核員工入級或認(rèn)證的材料

Ø 知識方面如何進(jìn)行：構(gòu)建學(xué)習(xí)大綱

Ø 案例介紹：知識大綱和知識考題介紹

Ø 如何進(jìn)行知識的考試

Ø 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證思路介紹

l  普通員工的認(rèn)證：業(yè)績考核

l  高層管理者的認(rèn)證：高層述職介紹

9.       工作技能的評定方法介紹（60分鐘）

Ø 專業(yè)技能的要點提煉

Ø 員工如何準(zhǔn)備專業(yè)技能的認(rèn)證材料

Ø 案例介紹：哪些材料是有效的

Ø 專業(yè)技能評定的小組構(gòu)成

Ø 專業(yè)技能評定過程中的問題提問

Ø 專業(yè)技能評定需要注意的方面

10.   人才培養(yǎng)的其它方法介紹（60分鐘）

Ø 案例介紹：員工導(dǎo)師制

Ø 案例介紹：人才培養(yǎng)池的形成

Ø 內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍建設(shè)

Ø 干部輪換制介紹

Ø 讀書會學(xué)習(xí)會介紹

Ø 內(nèi)部管理技能提升的模擬小組的建設(shè)