【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：管理技能

2.         課程代碼：M 001

3.         課程名稱：目標(biāo)與計(jì)劃管理

4.         授課時(shí)長：1天，6小時(shí)

5.         學(xué)員人數(shù)：人數(shù)控制在40人左右

6.         組織形式：分小組進(jìn)行，每組8-10人，每組不要低于8人

7.         物資準(zhǔn)備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.        目標(biāo)學(xué)員：中基層管理者

【課程背景】

每年年終都是各個(gè)企業(yè)各個(gè)部門經(jīng)理開始制定下年度工作計(jì)劃的時(shí)間，很多經(jīng)理都曾經(jīng)撰寫過年度計(jì)劃，然而年度計(jì)劃的質(zhì)量、可執(zhí)行性良莠不齊。同時(shí)，何謂優(yōu)秀、實(shí)際、可操作的年度計(jì)劃也眾說紛紜、各執(zhí)一詞。年度計(jì)劃制定的好壞，直接關(guān)系到公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并對(duì)下年度工作產(chǎn)生根本性的影響

【課程目標(biāo)】

本課程將幫助部門經(jīng)理認(rèn)識(shí)到制定年度計(jì)劃的重要性，同時(shí)教會(huì)學(xué)員執(zhí)行年度計(jì)劃。過程中，學(xué)員可以學(xué)到指標(biāo)的分解方法、指標(biāo)的最終落地、計(jì)劃的執(zhí)行等方面的工具與方法

【課程大綱】

1．      對(duì)年度計(jì)劃的理解（60分鐘）

Ø  要事第一的原則：通過故事引出堅(jiān)持做計(jì)劃的好處

Ø  什么是計(jì)劃，制定計(jì)劃的七個(gè)要素

Ø  制定計(jì)劃在有效管理過程中的重要性

Ø  計(jì)劃的表現(xiàn)形式

Ø  檢測計(jì)劃制定的質(zhì)量的六個(gè)問題

Ø  信息收集：各個(gè)學(xué)員是否制定過計(jì)劃，有哪些困惑

2．      制定計(jì)劃的步驟（60分鐘）

Ø  了解公司使命愿景與戰(zhàn)略對(duì)制定目標(biāo)的重要作用

Ø  通過SWOT分析，獲得公司的目標(biāo)與戰(zhàn)略

Ø  將公司目標(biāo)轉(zhuǎn)換成指標(biāo)：KRA與KPI簡介，魚骨圖工具使用

Ø  將公司指標(biāo)進(jìn)一步分解到各個(gè)部門，形成年度目標(biāo)與計(jì)劃

Ø  案例展示：溫州某床品公司的做法

3．      將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成可考核的指標(biāo)：基本概念理解與了解（60分鐘）

Ø  指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)的不同：舉例理解

Ø  指標(biāo)設(shè)定的數(shù)量與權(quán)重

Ø  量化指標(biāo)與非量化指標(biāo)問題：具體案例講解

Ø  設(shè)定目標(biāo)的兩個(gè)法則

Ÿ   SMART法則，具體案例練習(xí)并講解

Ÿ   參與與承諾法則：如何理解（心理學(xué)案例講解）

4．      提取關(guān)鍵指標(biāo)并制定具體的月度計(jì)劃（150分鐘）

Ø  小組第一次練習(xí)：將部門主要關(guān)鍵職責(zé)寫在魚骨圖上

Ø  小組第二次練習(xí)：將每一個(gè)關(guān)鍵職責(zé)中的具體任務(wù)匯總在魚骨圖的魚翅上

Ø  如何理解關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

Ø  如何判斷和篩選KPI

Ø  小組第三次練習(xí)：將魚骨圖上的具體任務(wù)，根據(jù)指標(biāo)選取原則，結(jié)合公司的年度目標(biāo)與績效指標(biāo)，確定年度績效指標(biāo)

Ÿ   使用提供的空白表格

Ø  小組第四次練習(xí)：確定年度績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

Ø  小組第五次練習(xí)：根據(jù)年度指標(biāo)，制定每月具體的工作計(jì)劃

Ÿ   使用提供的空白表格

Ø  參考案例：上海某公司商務(wù)部的年度指標(biāo)制定

5．      計(jì)劃與目標(biāo)的執(zhí)行（40分鐘）

Ø  月度滾動(dòng)計(jì)劃

Ø  季度計(jì)劃調(diào)整

Ø  某包裝公司廠部總經(jīng)理年度計(jì)劃述職案例講解