【基礎(chǔ)信息】

1.         課程系列：管理技能

2.         課程代碼：M 002

3.         課程名稱：從技術(shù)走向管理

4.         授課時長：1天，6小時

5.         學員人數(shù)：人數(shù)控制在40人左右

6.         組織形式：分小組進行，每組8-10人，每組不要低于8人

7.         物資準備：投影儀、白板、白板筆、白板紙每組2張、A4紙若干

8.        目標學員：研發(fā)骨干

【課程背景】

中國企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的。很多企業(yè)在將這些優(yōu)秀的研發(fā)骨干提拔到管理位置之前，是沒有對他們進行有針對性的管理技能的培訓的。這就造成了很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員，角色還不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細節(jié)；他們剛開始都會很認真幫助下屬但下屬并不買賬；他們凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；他們希望下屬多提意見，可是下屬們卻什么都不說，不愿意承擔責任；他們想要為下屬制定工作計劃，但卻無從下手；他們也不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導團隊，更不知道如何確保你的團隊不出差錯--致使疲憊不堪卻還不能有效達到整體目標

如果能提前就對公司需要培養(yǎng)的研發(fā)骨干進行一些管理技能的培訓，那將大大減少將來他們從事管理工作時可能產(chǎn)生的角色認知困惑以及由此帶來的工作效率的降低

【課程內(nèi)容】

一．   技術(shù)管理人員的角色認知

1.         研發(fā)管理概述

2.         小組討論：技術(shù)人員有什么特點

3.         技術(shù)人員的角色定位和素質(zhì)模型

4.         作為管理人員需要具備什么特點

5.         企業(yè)典型的角色層次認知

6.         技術(shù)人員與管理人員的思維模式區(qū)別

7.         從技術(shù)轉(zhuǎn)型到管理，可能面臨的障礙和痛苦

二．   對管理的認識

8.         管理的概念

9.         管理的基本職能介紹，管理的十大技能

10.     管理體系模型介紹

11.     從技術(shù)到管理的技能提升模型介紹

12.     如何修煉從技術(shù)到管理的能力

13.     研發(fā)管理的主要工作分類

三．    從技術(shù)到管理應掌握的工具

14.     學會有效溝通

Ø  先做一個測試：溝通能力測試

Ø  小組討論并講師點評，有哪些原因引起溝通的不順

Ø  有效溝通的三大環(huán)節(jié)：表達、傾聽、反饋

Ø  做一個測試：你的傾聽能力如何

Ø  你所在的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)是怎么樣的，你在哪一個環(huán)節(jié)

Ø  結(jié)合你所在的環(huán)節(jié)，思考你所要溝通的對象：上級、平級，將來的下屬

Ø  要想成功從技術(shù)走向管理首先做個成功的下屬

Ø  如何做個成功的下屬

15.     學會時間管理

Ø  案例討論：葉雷的時間管理

Ø  評估你的一天：如何管理時間

Ø  了解一些時間陷阱

Ø  通過游戲講師點評：去除不必要和不合適的事務

Ø  時間管理工具介紹

16.     如何進行任務管理

Ø  小組討論：每個小組以某一個研發(fā)崗位為例，大家一起分析，如何開展工作

Ø  有效完成工作任務的五個步驟

ü  如何制定符合SMART的目標

ü  檢驗目標是否與上級一致

ü  找出達成目標的方法和方案

ü  選擇達成目標的方法和方案

ü  采用PDCA循環(huán)活動

Ø  小練習：如何制定符合SMART的目標

Ø  思考并理解：研發(fā)項目的目標為什么不容易SMART

Ø  小故事分享：制定工作計劃的重要性

17.     了解你在研發(fā)團隊管理中的角色特點

Ø  了解你所在研發(fā)管理團隊的發(fā)展階段（案例分析并小組討論：各階段需要采取的策略）

Ø  研發(fā)團隊中的沖突有哪些，形成的原因與解決方法

Ø  團隊角色認知與特點

Ø  測試并分享：了解自己在團隊中的角色

Ø  幾個重要的激勵理論介紹（背景、思想、應用等方面的介紹，結(jié)合研發(fā)人員的特點進行）

Ø  小組討論：作為研發(fā)人員，你最需要的激勵有哪些（對照激勵清單進行選擇）