3月30日何先生對許繼電源的所有中高層管理者進(jìn)行了第一次的溝通技巧培訓(xùn)。在第一次進(jìn)行的溝通中，主要講解了關(guān)于溝通中溝通者根據(jù)自己角色的轉(zhuǎn)換心態(tài)也要隨之進(jìn)行調(diào)整，以及對于不同的溝通對象，要注意自己采用的溝通方式方法、不同的語速等。通過第一次的培訓(xùn)，參訓(xùn)人員均表示：自己在接下來的溝通中，不管是跟自己的上級領(lǐng)導(dǎo)，還是跟自己的下屬，自己在表達(dá)、傾聽、反饋各層面均比以前有了較好的轉(zhuǎn)變，使之溝通的效果有了顯著提高，并強烈要求何先生針對如何進(jìn)行有效溝通進(jìn)行再次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)過程中，何先生關(guān)于在溝通中可能會出現(xiàn)的溝通障礙進(jìn)行了詳細(xì)、認(rèn)真的講解，總結(jié)出八條容易出現(xiàn)的溝通上的障礙，并讓參加培訓(xùn)的人員分組討論了自己在現(xiàn)實溝通中碰到的溝通上的障礙，針對這些問題，何先生讓所有參加培訓(xùn)的人員都參與進(jìn)來，現(xiàn)場模擬、集思廣益，逐條給出合理的建議。

在此次培訓(xùn)的最后，何先生就各參訓(xùn)人員提交上來的自己在現(xiàn)實生活中的溝通案例進(jìn)行了詳細(xì)講評，通過案例展示工作中遇到的溝通問題以及可能造成的工作障礙。

下次何先生還將對這些管理人員進(jìn)行第三次的溝通技能培訓(xùn)。

（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場）