輝山乳業(yè)之前也在進(jìn)行績效管理的工作，但在進(jìn)行指標(biāo)的提取過程中，始終不得要領(lǐng)。經(jīng)過交流后才發(fā)現(xiàn)，由于公司管理層過于注重指標(biāo)的量化工作，忽視了過程性指標(biāo)的管理，因而在一些管理工作的開展過程中出現(xiàn)問題，例如支撐性的職能部門的考核問題，以及一些經(jīng)營性部門的過程性考核，都不能有效解決。公司高層已經(jīng)認(rèn)識到該問題，并通過杰仕門學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)，邀請國內(nèi)知名的人力資源管理專家何新云先生前往進(jìn)行此項工作的講解與輔導(dǎo)

何先生用了一天半的時間，講解了指標(biāo)的一些基本概念，還講解了指標(biāo)提取的方法和使用工具。隨后，何先生分批就各級管理者提取的部門和員工指標(biāo)進(jìn)行一一點(diǎn)評，并指出調(diào)整和改進(jìn)的方向。經(jīng)過何先生詳細(xì)的點(diǎn)評與講解，管理者們明白了一些不能量化指標(biāo)的考核方法，也知道了并不是所有的指標(biāo)都能量化的，但卻需要找到可以衡量的依據(jù)。當(dāng)他們明白了這個道理后，很快也就能提取各個不同崗位的指標(biāo)，包括一些不能量化的崗位

（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場）