自4月底完成域成華升薪酬方案設(shè)計之后,合智咨詢項目組一方面主導(dǎo)薪酬方案的實施,一方面啟動績效方案的設(shè)計工作。
通常來講,績效方案一般都是從梳理公司的戰(zhàn)略入手,針對公司的戰(zhàn)略明確各部門的工作重點、從中提取部門級的考核指標(biāo),最后是員工個體的績效指標(biāo)。但域成華升的情況很特殊,管理基礎(chǔ)薄弱,長期以來的粗放式管理導(dǎo)致幾乎所有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)都沒有,如果沿襲常規(guī)的設(shè)計思路,設(shè)計方案肯定無法落地。
合智咨詢項目組結(jié)合域成華升的實際特點及現(xiàn)階段的管理需求,決定采取與常規(guī)思路相反的方式設(shè)計績效管理體系——從基層員工的行為績效入手,根據(jù)各部門的職責(zé)及工藝特點,首先梳理每個部門、每個崗位員工的操作規(guī)范,從中提取員工的行為績效指標(biāo)。該思路得到客戶高層及部門主管們的高度認(rèn)可,在項目組的主導(dǎo)下,各部門主管只用了很短的時間即制定了本部門的員工行為績效指標(biāo)。
項目組在初步審核并分別與各部門主管單獨溝通,并于5月初獲得了高層的認(rèn)可通過。
通過5、6月兩個考核周期的試運行,各部門主管們由不熟悉到熟悉,由被動到主動,效果已經(jīng)逐步顯現(xiàn),最明顯的例子是員工的違規(guī)現(xiàn)象減少了,工作的主動性和責(zé)任心增強(qiáng)了,隨之而來的就是品質(zhì)事故的降低和產(chǎn)能的提升。
通過與各部門主管的討論,決定再試行一個月,自8月份起,員工行為績效的考核結(jié)果將運用到員工薪資的核算。后續(xù),項目組將根據(jù)實施過程中發(fā)現(xiàn)的不足實時完善。