在輔導(dǎo)域成華升員工績(jī)效實(shí)施的同時(shí),合智咨詢項(xiàng)目組于7月份開(kāi)始了部門績(jī)效方案的設(shè)計(jì)工作。雖然此時(shí)尚未對(duì)客戶的戰(zhàn)略做系統(tǒng)的梳理,但由于項(xiàng)目組在與客戶長(zhǎng)達(dá)八個(gè)多月的密切接觸溝通中,基于項(xiàng)目組的專業(yè)性以及對(duì)域成華升業(yè)務(wù)的深刻理解,項(xiàng)目組有信心確保部門績(jī)效的指標(biāo)設(shè)計(jì)基本符合公司的戰(zhàn)略要求,在與客戶高層達(dá)成一致后,項(xiàng)目組決定先行設(shè)計(jì)部門級(jí)的績(jī)效指標(biāo)。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的辛勤工作,與各部門主管進(jìn)行了至少兩輪的深入溝通,在得到高層的認(rèn)可之后開(kāi)始輔導(dǎo)客戶實(shí)施。
經(jīng)過(guò)8月和9月兩個(gè)考核周期的試運(yùn)行,部門績(jī)效的實(shí)施取得了比預(yù)期還要理想的效果。
在這兩個(gè)月中,根據(jù)部門績(jī)效所需要的數(shù)據(jù),合智咨詢項(xiàng)目組幫助客戶完善了項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中幫助建立的各項(xiàng)報(bào)表體系,又根據(jù)需要幫助建立了缺失的報(bào)表體系,從而確保了績(jī)效信息的來(lái)源。
項(xiàng)目組每個(gè)月都會(huì)在績(jī)效結(jié)果匯總之后,與各部門主管進(jìn)行單獨(dú)溝通。各位主管紛紛表示,此前確實(shí)太不重視管理,太不重視結(jié)果,指標(biāo)結(jié)果的呈現(xiàn)幫助他們認(rèn)識(shí)到了不足,也給他們指明了努力的方向。
10月10號(hào),合智咨詢項(xiàng)目組就試運(yùn)行兩個(gè)月的情況與域成華升高層進(jìn)行了深入討論,高層表達(dá)了對(duì)實(shí)施效果的認(rèn)可,高層最初希望盡快用于部門主管的薪資核算,但項(xiàng)目組本著慎重和負(fù)責(zé)的原則,建議再試運(yùn)行兩至三個(gè)考核周期,一方面是持續(xù)完善,另一方面是根據(jù)積累的數(shù)據(jù)確定客觀可行的目標(biāo)值,避免因目標(biāo)值的設(shè)置不當(dāng)打擊主管的積極性,對(duì)此,高層表示接受。