此次培訓(xùn)是去年底福建農(nóng)行營業(yè)部進(jìn)行的理財人員競聘后的一個后繼工作，麥肯利公司除了為這些競聘到理財中心工作的人員舉辦溝通技巧的培訓(xùn)外，還將會舉辦其它一系列的培訓(xùn)，采用封閉的方式，為期半個月的時間。何先生的溝通技巧是這次集中封閉培訓(xùn)中的首場培訓(xùn)，學(xué)員大多是85后的，都具有較好的學(xué)歷背景，他們將承擔(dān)大客戶的理財工作

何先生用了一天的時間和學(xué)員分享了有關(guān)溝通技巧方面的理念和方法。重點(diǎn)講解了溝通的含義、溝通的模式、溝通中的表達(dá)、溝通中的傾聽，借助案例、視頻、演練等方式，將這些內(nèi)容貫穿在整個培訓(xùn)的過程，學(xué)員的理解能力也很高，互動的過程中大家也提到，生活中工作中也是按照何先生提到的溝通方式來進(jìn)行處理的，只是沒有這么系統(tǒng)的總結(jié)和提煉過。經(jīng)過何先生的這次系統(tǒng)的講解，大家也澄清了過去很多不清楚的地方，并會在工作中更好的應(yīng)用這些技術(shù)。課間，學(xué)員也不停的詢問何先生問題，事后何先生還集中給大家做解答，并獲得學(xué)員的高度認(rèn)可

（圖為培訓(xùn)現(xiàn)場）