上周一個做技術開發(fā)和產(chǎn)品設計的高科技企業(yè)的創(chuàng)始人來我這里請教幾個問題，其中提到一個他的困惑。說是企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展了三年多的時間，逐漸的開始在市場上站住了腳跟，現(xiàn)在人員規(guī)模也有10幾個人了，但企業(yè)里面的管理很是不規(guī)范，尤其是考勤這個問題，每天都有人遲到，紀律方面也比較松散。他的想法是，想要制定相應的制度來進行管理。但另一個合伙人認為沒有必要，因為公司的規(guī)模還是太小了，應該給予員工相對的自由。所以，這讓他很是困惑，不知道該如何處理這件事。

事實上，這位企業(yè)的創(chuàng)始人涉及到組織的正規(guī)化問題，而這也是屬于企業(yè)組織中的設計問題。關于正規(guī)化，是指應在多大程度上利用制度來指導員工行為。這個問題似乎有點兒不太好說明白，通俗一點兒講，就是說一個組織內(nèi)部的管控是嚴格還是松散，或者說員工的自由度有多高。典型的企業(yè)如富士康，制度化程度非常高，員工的自由空間是非常小的，大事小事都得要請示；而谷歌公司，則員工的自由度非常的高，甚至是可以帶著寵物去上班，上班的過程中如果累了可以隨時去健身什么的。而企業(yè)的正規(guī)化設計，其實并不是可以照搬哪一個企業(yè)的，這里涉及到企業(yè)的性質(zhì)、行業(yè)特點、企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、領導的管理風格、激勵等等要素。下面我們通過表格的形式，做一個簡單的描述，以下情況只具有一般性，不具有特殊性。

具體到剛剛提及的那個企業(yè)的創(chuàng)始人的困惑，他們公司的幾乎所有條件都滿足相對松散的管理模式，也即是不需要那么制度化的來指導員工的行為。但他提及的問題又是客觀存在的，那該如何解決這個問題呢。記得十幾年前看過原IBM總裁郭士納寫過的一本書《誰說大象不能跳舞》，在這本書中，郭士納提到了一些管理的原則問題。這給我們帶來一個啟發(fā)，也許一些管理的工作不一定需要通過制度進行管理，但不代表一個組織沒有一些原則的。例如，上述創(chuàng)始人的企業(yè)，因為規(guī)模、性質(zhì)、行業(yè)等因素，確實是沒有必要通過制定制度來管理企業(yè)，但卻完全可以設定一些基本的管理原則來管理企業(yè)。例如，針對員工考勤這個問題，則可以召集全體員工的會議，表明公司是一個組織，就該有組織中必要的一些要求，所以為了維護公司的形象，加強組織紀律性，請各位上班不要遲早，下班也不要早退。確實有事情，一個小時之內(nèi)的，去辦點自己的私事等，都是可以理解的，但請?zhí)崆罢埣僬f明；如果超過兩個小時沒有超過半天的，按照半天記考勤。公司不會打卡做考勤記錄，但為了勞動法的需要，每天請上下班打卡。通過這樣一種方式，表明公司的紀律原則要求。如果已經(jīng)通過會議的方式表明了這樣的原則，但還是有員工不遵守這些原則，則就要樹立典型，對于那種屢教不改的人，則需要堅決的給予辭退。

當然，現(xiàn)在的組織發(fā)展也在快速的變化，尤其是95后的員工已經(jīng)開始大量的進入到企業(yè)內(nèi)部，他們不僅僅追求金錢，也追求其它的激勵要素。因而，即使是傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，如果還想要依靠嚴格的制度化來管理這波人員，估計會出現(xiàn)很多的問題。當然，這已經(jīng)涉及到更深層的激勵話題，不再這里進行描述。

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