我在企業(yè)訓(xùn)練初始面試官進(jìn)行面試模擬的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到他們的反饋：“老師，我這次面試太緊張了，主要原因是對(duì)方的專業(yè)我根本就不懂”。因?yàn)椴欢畬?duì)方的專業(yè)而沒(méi)法面試對(duì)方，這對(duì)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富懂得面試技術(shù)的人而言，就是一個(gè)偽命題。所以，這個(gè)問(wèn)題歸結(jié)起來(lái)就不是懂不懂對(duì)方專業(yè)的問(wèn)題，本質(zhì)上是因?yàn)椴欢�面試技術(shù)以及缺乏必要的面試經(jīng)歷。

我一直強(qiáng)調(diào)面試是一門(mén)科學(xué)，是一門(mén)技術(shù)，需要學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，掌握相關(guān)的流程和方法，經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)才有可能掌握這項(xiàng)技術(shù)。因而對(duì)于一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的面試官而言，他的人生閱歷，他多年所儲(chǔ)備的多學(xué)科多領(lǐng)域的理論知識(shí)，足夠他應(yīng)對(duì)自身不熟悉對(duì)方專業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)聘者了。以下具體談?wù)勧槍?duì)一個(gè)不懂候選人專業(yè)的面試官，可以通過(guò)哪些方法識(shí)別和判斷候選人的專業(yè)水平。

首先，應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷可以幫助我們識(shí)別其專業(yè)的情況。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、班級(jí)成績(jī)排名、原來(lái)公司背景、所開(kāi)展的工作、承擔(dān)的項(xiàng)目等等基礎(chǔ)信息，都可以為我們對(duì)應(yīng)聘者的專業(yè)能力做出一個(gè)基本的判斷。例如，對(duì)于一位畢業(yè)于上海交通大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的本科學(xué)歷人員而言，他的專業(yè)知識(shí)大體上不會(huì)差到哪里的。如果他畢業(yè)后又在華為這種公司從事軟件編程工作三年，那就更加不必去懷疑應(yīng)聘者的專業(yè)技能了。所以，從這個(gè)角度來(lái)看，面試官是否懂對(duì)方的專業(yè)，并不會(huì)影響其識(shí)別對(duì)方的專業(yè)水平。

其次，面試官可以通過(guò)一般性的問(wèn)題來(lái)判斷應(yīng)聘者的專業(yè)能力水平。針對(duì)特別牛的學(xué)校又是全球頂級(jí)企業(yè)出來(lái)的候選人，大體可以直接判斷其專業(yè)技能水平。但對(duì)于一般院校、工作單位也一般的人，又該如何判斷其專業(yè)技能呢？這就是現(xiàn)在提到的第二種方法，通過(guò)詢問(wèn)問(wèn)題的方式判斷。例如，直接詢問(wèn)的方式，“我看到你的簡(jiǎn)歷上寫(xiě)著，熟練掌握C++語(yǔ)音。能否說(shuō)說(shuō)，該語(yǔ)言主要的使用領(lǐng)域以及其特點(diǎn)和作用�！�，追問(wèn)“能否說(shuō)一下你在工作中哪一個(gè)項(xiàng)目是使用了該語(yǔ)言？”面試官可以通過(guò)應(yīng)聘者在回答問(wèn)題時(shí)，是否具有邏輯性、是否通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅、是否流暢等方面來(lái)大體判斷其專業(yè)水平。從這個(gè)角度看，這和面試官是否熟悉該專業(yè)領(lǐng)域也沒(méi)有必然的聯(lián)系。

第三，面試官還可以通過(guò)關(guān)鍵行為面試技術(shù)來(lái)詢問(wèn)其在工作中的關(guān)鍵行為表現(xiàn)，從而判斷候選人的專業(yè)水平。例如，“請(qǐng)問(wèn)你在今年的第二個(gè)項(xiàng)目中，是如何開(kāi)展工作的，請(qǐng)?jiān)敿?xì)的說(shuō)說(shuō)整個(gè)過(guò)程，包括你遇到的挑戰(zhàn)、你是如何處理這些挑戰(zhàn)的，最后的效果如何等等，請(qǐng)采用第一人稱的方式進(jìn)行回答”。

面試官通過(guò)傾聽(tīng)和觀察，是可以判斷出應(yīng)聘者的專業(yè)水平的。對(duì)于行為面試問(wèn)題的回答，除了對(duì)問(wèn)題的回答是否具有邏輯性、通俗易懂、言簡(jiǎn)意賅等方式判斷其專業(yè)水平外，還可以通過(guò)其在講解的過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的激情以及對(duì)工作的投入等方面來(lái)進(jìn)行判斷。專業(yè)水平一般的候選人，在描述問(wèn)題的時(shí)候，往往邏輯不清晰，沒(méi)有什么結(jié)構(gòu)，想到哪里說(shuō)到哪里，給人感受東一下西一下；另外，由于缺乏工作的深度和投入，其體驗(yàn)感就不會(huì)強(qiáng)烈，所回答出來(lái)的問(wèn)題，很難做到通俗易懂和言簡(jiǎn)意賅，且大多是以理論的方式進(jìn)行呈現(xiàn)；同時(shí)應(yīng)聘者在整個(gè)回答過(guò)程中的表現(xiàn)是平鋪直敘，缺乏激情。這和一個(gè)人性格內(nèi)向還是外向，以及是否善于表達(dá)沒(méi)有什么必然聯(lián)系。從這個(gè)角度，也和面試官懂不懂候選人的專業(yè)沒(méi)有什么必然性。綜上，正常情況，即使面試官不懂候選人的專業(yè)和業(yè)務(wù)，也不妨礙面試官可以識(shí)別出應(yīng)聘者的專業(yè)水平。