上一篇我們介紹了崗位分析中的三個專業(yè)術(shù)語，分別是工作要素、任務(wù)和職責(zé)。本篇我們介紹崗位分析中的角色、崗位、職位這三個專業(yè)術(shù)語。這三者之間的關(guān)聯(lián)度很高，現(xiàn)實工作中，也基本上很難區(qū)分也沒有必要對崗位、職位做區(qū)分，在理論書籍中也很少區(qū)分兩者的差異，基本上兩者是一個概念，在部分書籍上有提到，但僅僅解釋說兩個術(shù)語是一個概念，只是叫法不一樣。但從專業(yè)的角度而言，它們之間還是有區(qū)別的。下面分別說說他們之間的異同。

角色：角色的英文為“Role”，角色源于流程，每個角色都是流程中一個或若干個環(huán)節(jié)的體現(xiàn)。崗位/職位按角色設(shè)置，一個職位可以是一個流程角色，也可以是若干個流程角色，還可以是若干職位共同承擔(dān)一個流程角色。角色和職位也不是太好區(qū)分。我們可以這樣來理解兩者之間的差異。職位是固化的，不會因為任職者離開或者工作取消而消亡；而一般情形，角色是臨時的，是會隨著工作任務(wù)的結(jié)束而消亡的。而另一方面，角色在某種特定的情況下，是可以轉(zhuǎn)換成職位的。在一個相對長的時間內(nèi)，如果該項工作穩(wěn)定而又職責(zé)明確，則需要考慮將該角色轉(zhuǎn)化成固定的職位進行管理。

舉例對角色的進一步理解。某公司處于擴張時期，人員招聘工作變得非常重要。于是公司成立臨時項目組，主要責(zé)任是招聘和面試人員。并特別規(guī)定，所有部門負責(zé)人都需要承擔(dān)面試的工作，都是面試官。這就是典型的多個職位共同承擔(dān)一個流程角色的理解。于是，各個部門負責(zé)人都各自有著自己固化的職位，例如某某部經(jīng)理，同時還承擔(dān)了招聘流程中面試官的角色。但面試官這個角色是臨時的，當(dāng)招聘面試工作結(jié)束，小組解散后，這個角色也就不存在了。當(dāng)然極端的情況，面試工作非常的多，且基本上長期進行，例如一年甚至更長的時間，而且要求非常高，此時則可以將這個角色轉(zhuǎn)換成一個職位，由專人負責(zé)該項工作。這時，“面試官”就不是角色，而是一個固化的職位，可以直接設(shè)計該職位的名稱為“面試官”。

1. 崗位：崗位的英文為“Position”。幾乎很少會有書籍提及崗位和職位之間的區(qū)別，基本上是將兩者等同定義，一般情況，也沒有必要將兩者區(qū)分。而實質(zhì)上，這兩者是有區(qū)別的。最簡單的區(qū)分方式就是，崗位就是職位的子集，也即是一個或者若干個崗位的共性體現(xiàn)就是職位。多個相似職責(zé)的集合就形成了一個崗位。如果崗位與人對應(yīng)，則一定是一人對應(yīng)一崗，也即是有多少崗位，就應(yīng)該有多少人，兩者一一匹配，數(shù)量相等。從這方面而言，崗位是組織中最小的單元，是不能再分裂的一個細胞。員工正是通過崗位承擔(dān)了具體的、明確的工作任務(wù)。

2. 職位：職位的英文為“Job”，職位在任何時候都應(yīng)根據(jù)組織機構(gòu)的目標(biāo)和流程而設(shè)置，不能因人設(shè)崗，也不能因任職者調(diào)離而舍棄該職位，它是組織結(jié)構(gòu)的基本單位，但還不是最小單位；職位是機構(gòu)與個人之間聯(lián)系的橋梁與紐帶；職位是任職者正從事任務(wù)及活動的組合。職位面向結(jié)果，每個職位都對組織有獨特的價值和貢獻；職位是動態(tài)的，是會隨著組織結(jié)構(gòu)的變化而變化，也是一個不斷分裂的過程的。某種程度而言，組織的發(fā)展，也就是職位不斷分裂發(fā)展過程，是不斷從多樣化走向?qū)�業(yè)化的過程。一旦分裂完成，則原有的崗位就變成了職位，而新分裂出來的，則已經(jīng)是組織中的最小單元，就變成了新的崗位。

舉例說明崗位與職位之間的差異。我們以一個企業(yè)的人力資源部為例。在該企業(yè)規(guī)模還比較小的時候，人力資源部設(shè)置的職位是人力資源專員，負責(zé)該公司的選育用留的工作，此時，人力資源管理專員就是該組織的一個最小單元，因而在這種情況下，人力資源管理專員即是一個崗位，也是一個職位，兩者是一致的。一段時間后，公司規(guī)模擴大，人力資源部原有的工作開始增多，對人力資源管理的專業(yè)化要求開始顯現(xiàn)。此時，原有的職位人力資源專員首先開始橫向朝著專業(yè)化方向分裂，分裂成招聘培訓(xùn)專員和績效薪酬專員兩個更小的崗位。這時，人力資源專員就從以前的崗位轉(zhuǎn)變成了職位，而招聘培訓(xùn)專員和績效薪酬專員則是該組織中的最小單元，分別是兩個崗位。隨著組織的進一步發(fā)展，原有崗位進一步朝著橫向?qū)�業(yè)化方向分裂，例如，招聘培訓(xùn)專員分裂成招聘專員、培訓(xùn)專員。此時，原有的招聘培訓(xùn)專員這個崗位就轉(zhuǎn)換成了職位，而分裂出來的招聘專員和培訓(xùn)專員則變成了組織中的最小單元，就成為了崗位。隨著組織的進一步擴張，規(guī)模不斷的在擴大，組織除了朝著橫向?qū)�業(yè)化分裂外，還會朝著縱向?qū)�業(yè)化方向分裂。這也是組織朝著更加專業(yè)化分工的一個必然。以剛剛的崗位為例。招聘專員，在縱向上，向上分裂成招聘經(jīng)理、高級招聘專員，向下分裂成招聘助理。這時，招聘專員就已經(jīng)是一個職位了，而縱向分裂出來的工作，則變成了崗位。