前兩次我們提及了什么是內(nèi)部資源以及從哪些要素來判斷資源是否是有價值的。接下來,我們介紹需要收集哪些內(nèi)部資源以及分析這些內(nèi)部資源的要點(diǎn)。大體上從以下幾個方面著手。
1. 公司歷史回顧與管理現(xiàn)狀綜述
(1)企業(yè)家或創(chuàng)業(yè)者隊伍
(2)市場積累過程
(3)財務(wù)資本積累過程
(4)技術(shù)能力的積累過程
(5)外部合作關(guān)系
(6)企業(yè)文化風(fēng)格分析總結(jié)
(7)公司相關(guān)利益者對于公司的期望
(8)總結(jié)出成長中成功與失敗的經(jīng)驗
(9)公司在內(nèi)外部環(huán)境不發(fā)生變化的情況下,公司未來三年發(fā)展?fàn)顩r(成長慣性分析),包括業(yè)績、規(guī)模、市場份額、利潤率、聲譽(yù)和形象、管理機(jī)制、內(nèi)部活力
2. 財務(wù)資源數(shù)量與狀況
(1)資金成本/來源
(2)現(xiàn)金流情況
(3)公司在各個部門的財務(wù)投入
3. 人力資源數(shù)量與狀況
(1)人員結(jié)構(gòu)(年齡、學(xué)歷、行業(yè)資歷)
(2)人力資源分布狀況(在各個業(yè)務(wù)與職能部門人員數(shù)量、學(xué)歷、資歷)
(3)關(guān)鍵人才及分布
(4)人員創(chuàng)新能力(開發(fā)成果和建議的價值)
(5)員工滿意率
4. 產(chǎn)品資源與能力數(shù)量與狀況
(1)產(chǎn)品線及發(fā)展前景(按照以下表格收集和分析)
(2)公司產(chǎn)品與市場組合動態(tài)分析(建議采用波士頓矩陣方法)
5. 市場資源與能力數(shù)量與狀況
(1)市場銷售業(yè)績分布(按照地區(qū)、行業(yè)和業(yè)務(wù)人員的分布)
(2)客戶分布及客戶成長潛力、客戶合作年限
6. 技術(shù)資源與能力數(shù)量與狀況
(1)公司已經(jīng)掌握或熟練應(yīng)用了那些核心技術(shù)和輔助技術(shù)
(2)技術(shù)取得方式:自行開發(fā)還是購買
(3)技術(shù)的價值:壽命周期與潛力預(yù)測
(4)公司已經(jīng)掌握或熟練應(yīng)用了那些核心產(chǎn)品
(5)核心產(chǎn)品取得方式:自行開發(fā)還是購買
(6)核心產(chǎn)品的價值:壽命周期與聚合潛力預(yù)測
(7)技術(shù)與產(chǎn)品儲備(按照以下表格收集和分析)
7. 公司無形資產(chǎn)數(shù)量與狀況
(1)品牌
(2)專利
(3)聲譽(yù)
(4)政府或行業(yè)稱號
(5)顧客特別稱贊的經(jīng)驗與特長
(6)國內(nèi)外合作經(jīng)驗
8. 公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析
(1)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的資源占用構(gòu)成分析
(2)業(yè)務(wù)過程與主要活動的成本與附加價值因素
(3)現(xiàn)有業(yè)務(wù)與行業(yè)發(fā)展變化關(guān)聯(lián)分析
9. 關(guān)鍵績效領(lǐng)域分析
(1)內(nèi)部資源在關(guān)鍵要素領(lǐng)域分布的現(xiàn)狀分析
(2) 客戶要求與內(nèi)部能力配稱分析
10. 公司核心能力與競爭優(yōu)勢的識別
(1)公司現(xiàn)有資源與能力中,能夠?qū)靖偁幱兄卮筘暙I(xiàn)的有哪些?
(2)公司現(xiàn)有資源與能力中,能夠?qū)鞠乱徊桨l(fā)展有重大貢獻(xiàn)的有哪些?
11. 結(jié)論
(1)公司的優(yōu)勢與劣勢
(2)公司面臨的主要戰(zhàn)略問題
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