2016年11月13日，如何能更加貼近業(yè)務，并最終能為業(yè)務部門提供有價值的服務，從而成為業(yè)務部門的戰(zhàn)略性合作伙伴？可從以下三個方面著手進行。今天先講第一個方面

與業(yè)務部門建立合作伙伴關系。這種合作關系，需要較長時間的磨合，更需要很多綜合的因素促成。但一旦形成了這種合作伙伴關系，則對我們幫助業(yè)務部門實現(xiàn)業(yè)務需求就會帶來實質(zhì)性的價值和作用。盡管這需要一定的時間才能形成這種關系，但還是有辦法和思路的，這可以從三個角度開展這方面的工作。

1.  建立聯(lián)系。先確定業(yè)務部門內(nèi)部的哪些人是業(yè)務需求的提供者以及績效實現(xiàn)的責任人，然后再想方設法和這類人見面并交流。直接接觸是建立聯(lián)系與合作的首要條件，所以不要覺得自己的職位不高，或者對方的職位過高，而不敢去和這類人聯(lián)系。一般情況，部門的第一負責人正是這類人。但也有可能部門第一負責人還有主管領導，而主管領導在需求的提供或者業(yè)績的影響方面起到更為實際的作用。因而在建立聯(lián)系之前，主動的了解公司的匯報關系和權力結(jié)構還是有必要的。

2.  建立可靠性�？煽啃允窃跇I(yè)務領導相信你有能力幫助他們提供有效的解決方案并能和他們共同解決問題的基礎上建立起來的。所以，僅僅是充滿激情和刻苦努力做一個好的HR人員是遠遠不夠的，還要對所支持的業(yè)務體系和業(yè)務流程有深入的了解，因為本質(zhì)上而言，業(yè)務領導以及業(yè)務人員更愿意同那些有著相同語言的HR人員交流與合作。同時，我們HR人員，還要有超越業(yè)務領導所不具備的從實踐中提煉出來的專深的HR知識，這些知識能幫助業(yè)務領導實現(xiàn)他們的業(yè)績，并能和業(yè)務領導的知識體系形成強勢的互補關系，這種關系就好比軍隊中連長和指導員的關系一樣。當我們獲得了業(yè)務領導所認可的可靠性時，業(yè)務領導心里就會很清楚我們HR人員的行動會對業(yè)務部門的員工績效行為和業(yè)務結(jié)果產(chǎn)生怎樣積極的影響。

3.  建立信任。要做到這一點，感覺蠻難的。因為是否得到信任，本身就是一種感受，是一種很難琢磨的東西。信任需要長時間的培養(yǎng)，但眨眼功夫就可能會失去。所以，這就要求我們HR人員不僅是要和業(yè)務部門的人員更多的待在一起，還要讓業(yè)務領導對你完成任務過程中的品格和可靠性充滿信心。這些品格包括坦誠、正直、言行一致、對信息及來源保守秘密、處理敏感的人際事物表現(xiàn)出成熟理性等等。因而我們HR人員在完成任務的過程中，始終都需要將道德底線牢牢記在心中，這一點至關重要。另外，要建立信任，既要始終知道組織的利益，同時又要兼顧到員工的個人利益。所以，我一向都覺得，要能獲得業(yè)務領導的信任，是一件很不容易的事情。