上次和大家分享了職位梳理中的“職位名稱、虛設(shè)職位、管理幅度”三個方面的內(nèi)容，接著我和大家分享職位梳理中的“匯報關(guān)系”內(nèi)容，由于這個內(nèi)容篇幅比較多，因而單獨劃分一個章節(jié)呈現(xiàn)。

 4.  匯報關(guān)系

匯報關(guān)系也是職位梳理中一個非常重要的環(huán)節(jié)，也是在管理中會經(jīng)常出現(xiàn)的一個問題。這方面的問題有以下幾個方面。

①  匯報關(guān)系應(yīng)當(dāng)具有唯一性。

一百多年前的管理學(xué)家法約爾就已經(jīng)在管理的14條原則中特別強調(diào)了匯報關(guān)系的唯一性問題，就是統(tǒng)一指揮和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的原則，包括一個下級人員只能接受一個上級的命令，以及在一個組織中只能有一個領(lǐng)導(dǎo)行使統(tǒng)一的指揮權(quán)。如果同一個組織中有兩個領(lǐng)導(dǎo)同時對同一個人或同一件事行使他們的權(quán)力，就會出現(xiàn)混亂。多重匯報管理帶來的問題不在這里贅述。但在現(xiàn)實中的很多企業(yè)，依然還是會存在這種情況。例如上述案例中的部門經(jīng)理和部門副經(jīng)理，都可以管理這個部門的職位，它們兩者之間沒有匯報關(guān)系。當(dāng)時問到部門經(jīng)理，他和副經(jīng)理誰向誰匯報，這個經(jīng)理說，我們同時向總經(jīng)理匯報工作。又問道，員工遇到問題，找誰呢？說是，是誰的問題就找誰。這些就是要澄清和梳理的問題。

②  除非特殊情況，不應(yīng)當(dāng)存在跨領(lǐng)域匯報的現(xiàn)象。

這種情況偶爾會存在。那年在許昌某公司就遇到了好幾處這種情況。以下的組織結(jié)構(gòu)就是其中的一種。該組織結(jié)構(gòu)圖中，“安全管理”崗在安全管理辦公室，向該部門的副經(jīng)理匯報工作。但在梳理的時候，才發(fā)現(xiàn)，這個“安全管理”崗還是總經(jīng)辦會務(wù)管理組的組長，而且還管理著“現(xiàn)場管理”職位。也即是，這個“安全管理”崗的任職者，既要向安全管理辦公室的副經(jīng)理匯報工作，還要向總經(jīng)辦的經(jīng)理匯報，同時還得要管理總經(jīng)辦“現(xiàn)場管理”崗的兩個任職者。想想就覺得復(fù)雜，而且肯定也會糊涂，給人一鍋粥的感受。這些地方就是要特別梳理的，其梳理的難度也會很大，該項工作已經(jīng)上升到公司層面，需要和公司高層領(lǐng)導(dǎo)討論處理。

③  專業(yè)管理崗不應(yīng)該管理專業(yè)管理崗，兩者之間不存在匯報關(guān)系。

這種情況究竟算不算是一種正常行為？從管理的本質(zhì)上而言，管理職位是指那些承擔(dān)著領(lǐng)導(dǎo)工作，對他人有著任務(wù)的分配權(quán)、考核權(quán)、薪酬權(quán)、考勤權(quán)等權(quán)力的，對一個組織的業(yè)績目標(biāo)承擔(dān)最終責(zé)任的崗位。一般是有規(guī)范的稱謂的，例如，總經(jīng)理、總監(jiān)、部長、經(jīng)理、科長、組長等等。而專業(yè)的職位，無論職級多高，還是屬于專業(yè)的職位，都是需要向管理崗位匯報，而不應(yīng)該管理專業(yè)職位。對應(yīng)到任職者本人，存在以下兩種情況。

一是，任職者本人是該組織的管理者，承擔(dān)了該組織的管理工作，同時他也承擔(dān)了該組織的專業(yè)工作，這種情況，我們把該任職者的職位稱謂會劃分到管理職位，且把這個任職者歸屬為管理者。例如，張華是部門的經(jīng)理，承擔(dān)整個部門的管理工作；但同時他也是一個高級工程師，還需要負責(zé)處理一些專業(yè)方面的工作。這種情況，我們在劃分張華的職位名稱時，定位他的職位應(yīng)該是部門經(jīng)理，而不是高級工程師。這從身份上就定位了張華是一個管理者，而不是一個專業(yè)工作者。

二是，任職者本人是專業(yè)工作者，該任職者向部門經(jīng)理匯報工作。例如李星是高級工程師，同時部門經(jīng)理基于授權(quán)和培養(yǎng)李星的需要，也賦予他少量的管理工作，例如承擔(dān)新員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)的工作，在他出差時帶他參加公司管理例會等，這種情況，我們在劃分李星的職位稱謂時，依然把他定位在高級工程師的職位，而不會定位他為管理者。這也從身份上明確了李星就是一個專業(yè)工作人員，是公司的高級工程師，而不會把他劃入到管理者的行列。