上次和大家講解了職位梳理的重要性,并提到職位梳理主要梳理“職位名稱、虛設(shè)職位、管理幅度、匯報(bào)關(guān)系、職位職責(zé)”這幾個(gè)方面的內(nèi)容,接下來(lái),和大家一一分享這些內(nèi)容。
1. 職位名稱
這是企業(yè)一個(gè)比較容易出現(xiàn)的問(wèn)題,基本上是想怎么來(lái)就怎么來(lái),沒(méi)一點(diǎn)兒規(guī)律性可言。主要的原因是無(wú)所謂,每每要糾正這個(gè)問(wèn)題時(shí),他們的反應(yīng)基本上都是,“不就是一個(gè)叫法嗎,怎么稱呼都沒(méi)有關(guān)系”,在他們眼里,這根本就不是個(gè)什么事情。偏我又認(rèn)真,就要說(shuō)道理,說(shuō)的最多的是“如果你認(rèn)為稱呼不重要,那我怎么叫你的名字也就沒(méi)有關(guān)系,是這個(gè)意思吧!边@么一說(shuō),大體上也就沒(méi)什么再反對(duì)的。關(guān)于職位稱呼,容易造成隨意的地方有幾處。
① 叫法不統(tǒng)一。同樣做銷售工作,擱在不同的部門,叫法就會(huì)不一樣,這個(gè)部門叫做銷售經(jīng)理,另一個(gè)部門卻叫做銷售工程師;同樣是做支持性輔助性的工作,這個(gè)部門叫做行政文員,而另一個(gè)部門就叫做運(yùn)作支持專員;
② 職位稱呼和工作內(nèi)容不匹配。剛來(lái)公司沒(méi)多久的銷售人員,做的就是一個(gè)銷售助理的工作,卻叫成了高級(jí)銷售經(jīng)理,理由是對(duì)外的時(shí)候好和客戶打交道。都做軟件開發(fā)的工作,不管是來(lái)的時(shí)間長(zhǎng)的還是剛來(lái)的人,做的都是同樣的軟件開發(fā)的工作,卻會(huì)在職位的名稱上分出高級(jí)軟件工程師、軟件工程師、助理軟件工程師,但這三個(gè)職位的職責(zé)卻完全相同。了解下來(lái),發(fā)現(xiàn)他們的軟件工作本身就沒(méi)什么復(fù)雜的,也不需要進(jìn)行分級(jí),之所以要?jiǎng)澐殖扇齻(gè)職位,主要原因是為了照顧哪些資歷比較久的員工。
2. 虛設(shè)職位
這也是企業(yè)中一個(gè)比較常見的概念。為了體現(xiàn)出自己部門事情多,而人員數(shù)量少,也即是好像做了很多活兒一樣,就虛設(shè)了很多的職位,這些虛設(shè)的職位,統(tǒng)統(tǒng)用“兼”的概念來(lái)正規(guī)化。這種現(xiàn)象很容易給人造成假象,似乎事實(shí)上這個(gè)部門就是人很少,卻做了很多的事情。舉一個(gè)實(shí)際的例子,就能很好理解什么叫做“虛設(shè)職位”這個(gè)概念了。該案例來(lái)自2012年許昌某公司的職位梳理時(shí)遇到的現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)在和該部門負(fù)責(zé)人討論該結(jié)構(gòu)時(shí),見面的第一句話就是,“你看看,我們要做太多的事情了,我自己都兼了好幾個(gè)部門……”,那個(gè)架勢(shì)就是,事情太多了,人太少了。事實(shí)上,我就從來(lái)沒(méi)有見過(guò)這個(gè)公司忙到加過(guò)班的情況。
這里面的四個(gè)小組,安全組、設(shè)備組、資料組、IT組看著都挺真實(shí),為了體現(xiàn)其真實(shí)性,還特意寫上了“兼”,每個(gè)組長(zhǎng)都有不同的職位“兼”;還有一些職位,也都存在“兼”的情況。事實(shí)上,這些全部都是虛設(shè),在一個(gè)周期內(nèi),根本就不會(huì)新設(shè)置這些職位。之所以出現(xiàn)這種情況,一方面是為了表明自己管理的部門確事情多,人員少;另一方面是把未來(lái)需要設(shè)置的職位也考慮進(jìn)去。所以,在進(jìn)行職位梳理的時(shí)候,要強(qiáng)調(diào)職位的設(shè)置只具有現(xiàn)實(shí)性,而不具有前瞻性和未來(lái)性。經(jīng)過(guò)討論和梳理,優(yōu)化虛設(shè)的職位,明確匯報(bào)關(guān)系,成為以下情況。
3. 管理幅度
這個(gè)也應(yīng)該屬于職位梳理里面的內(nèi)容。原則上一個(gè)人管理的人員數(shù)量是有限制的,大體上,如果超過(guò)了10人,就該要拆分成小組,設(shè)置新的職位。但很多企業(yè)的管理人員,沒(méi)有管理意識(shí),對(duì)這些沒(méi)有概念,所以,要么就是一個(gè)管理者管理的人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了10人,要么就是一個(gè)人管理一個(gè)人,分組還是不分組,一方面沒(méi)有意識(shí),另一方面也完全是居于自己的個(gè)性進(jìn)行。遇到這種情況,需要優(yōu)化的方式是
一是,如果大組進(jìn)行拆分,需要設(shè)計(jì)新的職位,叫做經(jīng)理的如果維持不變,則往下拆分成組,可以叫做科長(zhǎng)、組長(zhǎng)或者主管(一般情況,主管是一種統(tǒng)稱,特指管理者)。
二是,如果部門很大,則要考慮將原來(lái)的部門轉(zhuǎn)換成中心,中心設(shè)置總監(jiān),拆分的小組,變成部門,設(shè)置經(jīng)理。
職位梳理工作中,還有一個(gè)內(nèi)容“匯報(bào)關(guān)系”也是要重點(diǎn)梳理的,這也是很容易造成管理方面的問(wèn)題。由于內(nèi)容偏多,我們下一步單獨(dú)介紹。
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