大多數(shù)情況，兩個(gè)陌生人在一起的初次交流，會(huì)存在緊張的情況，不同的只是緊張的時(shí)間長(zhǎng)短。面試就屬于這種兩個(gè)陌生人在一起進(jìn)行交流的情況。面試的過(guò)程，不僅僅是應(yīng)聘人員會(huì)緊張，作為面試考官的你一樣也會(huì)緊張。在雙方都緊張的情況下，即刻就進(jìn)入到正式的面談環(huán)節(jié)，例如，直接就開(kāi)始詢問(wèn)“你是做什么工作的？”“你為什么來(lái)應(yīng)聘我們公司？”“你有什么優(yōu)勢(shì)和不足？”等等這些較為正式的面試問(wèn)題，估計(jì)雙方都會(huì)覺(jué)得不舒服，而且難免會(huì)造成雙方都出現(xiàn)失真的情況，從而引起我們對(duì)應(yīng)聘人員的誤判。很多面試官因?yàn)闆](méi)有接受過(guò)專門的培訓(xùn)和訓(xùn)練，同時(shí)加之工作很忙，好不容易抽出時(shí)間來(lái)面試，就想盡早結(jié)束，所以往往是雙方一見(jiàn)面，面試官就開(kāi)始直截了當(dāng)很正規(guī)的切入到正題。這么做反而“欲速則不達(dá)”，無(wú)法達(dá)到有效判斷候選人是否合適的情況。

如何避免這種情況的發(fā)生？事實(shí)上，面試分為正題和非正題兩個(gè)部分，正題主要是一些結(jié)構(gòu)化的能讓我們判斷候選人是否和崗位匹配的問(wèn)題，而非正題則是非結(jié)構(gòu)化的隨機(jī)的輔助正題發(fā)揮的一些問(wèn)題。在進(jìn)入正題之前，是可以通過(guò)非正題的切入，來(lái)降低雙方在一開(kāi)始見(jiàn)面的那種不適應(yīng)感，并有效減少雙方的緊張心里。我們把面試之前的這種非正題的交流環(huán)節(jié)，叫做面試開(kāi)場(chǎng)。此外，利用開(kāi)場(chǎng)的機(jī)會(huì)，還可以建立雙方初步的相互信任關(guān)系，快速調(diào)整各自的心態(tài)。所有這一切都是為了能較好的進(jìn)入到正題面試環(huán)節(jié)。

但這里還有個(gè)問(wèn)題，一些面試官也許知道面試前要進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)的活動(dòng)，但卻并不知道如何開(kāi)場(chǎng)，也不太清楚開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容是以什么為主？確實(shí)，如果開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容使用不當(dāng)，反而會(huì)適得其反，引起應(yīng)聘者的反感，或者是更加造成雙方的緊張局面。面試開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容并沒(méi)有什么特別的規(guī)定，只要你認(rèn)為開(kāi)場(chǎng)的話題能降低雙方的緊張心里或者是減少尷尬的情形，都可以用來(lái)做開(kāi)場(chǎng)。我自己一般會(huì)使用包括交通、天氣、距離等一些常用的話題來(lái)打開(kāi)雙方進(jìn)一步談話的基礎(chǔ)。有時(shí)也會(huì)利用簡(jiǎn)歷上的一些線索進(jìn)行面試開(kāi)場(chǎng)。下面舉例具體說(shuō)明如何開(kāi)場(chǎng)。

面試官：你好，張先生，歡迎你來(lái)我們公司面試。你住的地方離我們這兒遠(yuǎn)嗎？到我們這兒還順利嗎？

應(yīng)聘人：哦，還好，我是從我朋友那兒過(guò)來(lái)的，我朋友那兒離這兒不遠(yuǎn)。

面試官：嗯，我們這兒其實(shí)還是挺方便的。你是坐什么交通工具過(guò)來(lái)的？

應(yīng)聘人：我是坐地鐵到某某站后又坐了兩站公交車到的。

面試官：嗯，好的。接下來(lái)我想了解一下，。。。。。。（開(kāi)始轉(zhuǎn)入正式的面試話題）

以上是一個(gè)較為常規(guī)的通俗的開(kāi)場(chǎng)過(guò)程。其實(shí)開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容多種多樣，除了剛使用的以外，也可以通過(guò)應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷上提供的一些信息，例如應(yīng)聘人員的畢業(yè)院校、出生地、個(gè)人愛(ài)好等進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)。再舉例說(shuō)明。

面試官：你好，張先生，歡迎你來(lái)我們公司面試。你的簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了你對(duì)網(wǎng)球很感興趣。你是什么時(shí)候開(kāi)始打網(wǎng)球的。

應(yīng)聘人：是的，我很喜歡打網(wǎng)球，我初中的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始學(xué)習(xí)打網(wǎng)球了。大學(xué)時(shí)代還參加過(guò)好幾次比賽。

面試官：哦，厲害。對(duì)了，最近正在舉辦澳大利亞網(wǎng)球公開(kāi)賽，你有了解嗎？

應(yīng)聘人：是的，我昨晚還看了直播，是德約科維奇的比賽

面試官：哦，不錯(cuò)。你是德約科維奇的球迷？

應(yīng)聘人：是的，是的，我很喜歡德約科維奇，他太棒了，我預(yù)測(cè)這次澳大利亞網(wǎng)球公開(kāi)賽，他會(huì)奪冠。

面試官：嗯，嗯，我和你一樣的感受。好的。接下來(lái)我想了解一下，。。。。。。（開(kāi)始轉(zhuǎn)入正式的面試話題）

至此，面試開(kāi)場(chǎng)到這兒就該結(jié)束，而應(yīng)當(dāng)進(jìn)入到正式的面試環(huán)節(jié)。從以上兩個(gè)案例，談?wù)劽嬖囬_(kāi)場(chǎng)需要注意的幾個(gè)地方。

首先，開(kāi)場(chǎng)內(nèi)容，以簡(jiǎn)單不難為主。開(kāi)場(chǎng)的目的不是為了難住對(duì)方，而是為了打開(kāi)雙方交流的局面。所以作為面試官，你的問(wèn)題基本上應(yīng)當(dāng)是對(duì)方能回答出來(lái)的。所以問(wèn)題一般以家常為主，這樣不至于讓對(duì)方不知道如何回答而一開(kāi)始就造成對(duì)方的不愉快；

其次，不要就開(kāi)場(chǎng)的內(nèi)容一直交流而遲遲不能進(jìn)入到正題。不要就一個(gè)雙方都感興趣的，但和面試無(wú)關(guān)的話題不停的進(jìn)行交流。例如，上面舉例提到的網(wǎng)球賽，面試雙方都喜歡德約科維奇，結(jié)果就這個(gè)話題不停的交流下去，耽擱了正式面試的時(shí)間。甚至?xí)�有一些面試考官，因�(yàn)檫@類話題交談的很是投機(jī)，而盲目錄用應(yīng)聘人員；

第三，開(kāi)場(chǎng)交流的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。時(shí)間長(zhǎng)短的判斷標(biāo)準(zhǔn)，以雙方都不再那么緊張即可進(jìn)入到正題階段，而不是要等到雙方完全都放松不緊張才進(jìn)入到正題階段。如果你感知到雙方尤其是對(duì)方還是很緊張，并且這種狀況會(huì)影響到接下來(lái)的正式面談，那就有必要繼續(xù)停留在開(kāi)場(chǎng)環(huán)節(jié)，哪怕就是時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。當(dāng)然，開(kāi)場(chǎng)的時(shí)間是要特別注意控制的，一般的開(kāi)場(chǎng)，兩三分鐘的時(shí)間足夠了。

最后，開(kāi)場(chǎng)也是需要訓(xùn)練的，并不是想要怎么開(kāi)場(chǎng)就怎么開(kāi)場(chǎng)的。要根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境、應(yīng)聘人員的具體情況，靈活應(yīng)用開(kāi)場(chǎng)。因而，這是一項(xiàng)技能，是需要平時(shí)刻意練習(xí)的。

可見(jiàn)面試開(kāi)場(chǎng)的重要性。我們?cè)诿嬖嚨臅r(shí)候，不要急著進(jìn)入正題，而是先做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)，以降低雙方的緊張心理，同時(shí)為創(chuàng)造一個(gè)良好的面試環(huán)境奠定基礎(chǔ)。