我們在上一節(jié)的文章中提到，面試的時候，添加一個開場的環(huán)節(jié)，對整個的面試效果會起到事半功倍的作用。但面試開場該問什么問題？這好像不應(yīng)該是個問題，但事實(shí)上，很多面試人員還真的不知道這個環(huán)節(jié)該如何詢問以及該要問哪方面的問題。想要解開這個問題，我們可以從面試開場的目的和作用這個角度來了解。歸納下來，面試開場的作用和目的大致有以下幾個方面。

1. 讓雙方放松：面試這件事，因?yàn)楸舜穗p方都是陌生人，都是第一次見面，所以面試時難免會緊張，甚至還會有些別扭，而開場則可以有效減緩雙方的這種不適感；

2. 建立彼此之間的信任：面試本身也是一個試探的過程，而開場則會為雙方建立信任奠定基礎(chǔ)，這也為后繼的順暢交流鋪平了道路；

3. 為后繼詢問思考合適的問題：通過開場，大體上能對候選人有個初步的印象，面試官也能思考在后繼正式的詢問過程中，應(yīng)該要問什么問題。

從這個角度出發(fā)，面試開場可以詢問的問題多種多樣，可能的問題包括天氣、環(huán)境、交通、新聞、衣著、打扮、吃住等等。開場的形式，以寒暄為主，時間不要太長，大概1到2分鐘就可以，雙方略為放松即可快速進(jìn)入主題面試。開場的問題，也需要根據(jù)每個面試官自己的特點(diǎn)，以及是第幾輪面試選擇不同的開場問題。每一輪的面試開場問題應(yīng)該是有所不同的（這也是為什么要對面試資格人進(jìn)行面試技能培訓(xùn)的一個原因）。

下面，我以案例的方式具體講解開場需要詢問的問題。以下案例，是我個人平時在面試候選人的時候，喜歡使用的開場白，供各位參考，具體情形還需要結(jié)合當(dāng)時的環(huán)境以及自己的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。

第一種情形，首輪面試的開場問題。

真實(shí)的情境設(shè)定為，應(yīng)聘人員已經(jīng)在公司面談室等待，你是第一個進(jìn)行面試的面試官，這時你走進(jìn)面談室，簡單的寒暄：“你好，王先生，歡迎你到我們公司面試”。這個時候，先不要急著詢問接下來的開場問題，而是稍微停留幾秒鐘的時間，再開始接著詢問。

面試官：王先生是從哪里過來的？

候選人：我從龍華過來的。

面試官：哦，龍華離這兒還有點(diǎn)兒遠(yuǎn)。你是坐什么交通工具來的？

候選人：我查看了一下你們發(fā)給我的位置，這兒離地鐵不遠(yuǎn)，所以我坐地鐵過來的。

面試官：今天下大雨，你沒被雨淋著吧

候選人：還好，我差不多要到了，雨才開始下

至此，可以判斷雙方差不多已經(jīng)放松下來，彼此之間也有了一個初步的印象，這個時候就應(yīng)該轉(zhuǎn)入到正題的詢問環(huán)節(jié)了。

第二種情形，后繼幾輪面試的開場問題。

真實(shí)的情境設(shè)定為，候選人已經(jīng)過第一輪的面試，且第一位面試官已經(jīng)和你就候選人的第一輪面試情況進(jìn)行了交流，結(jié)合你已經(jīng)閱讀了候選人簡歷的情況，你對候選人已經(jīng)有了一個初步的了解�，F(xiàn)在候選人坐在面試室，正在等待接下來的面試。這時你走進(jìn)面試室，簡單的寒暄：“你好，王先生，你請坐”。隨后，你開始了面試開場。

面試官：剛才已經(jīng)有人和你交流過了，你感受如何？

候選人：挺好的。

面試官：哦，具體說一下，怎么個挺好的？

候選人：感覺你們都很親切，態(tài)度也很和藹。

面試官：嗯，你這是第一次來我們公司吧？

候選人：是的，但以前有聽說過你們公司。

面試官：哦，你對我們公司印象怎樣？

至此，雙方也都基本放松，可以進(jìn)入到正題的詢問階段了。

以上案例告訴我們，開場的問題應(yīng)該是輕松的、簡單的、候選人耳熟能詳、隨口就能回答的，而不應(yīng)該是候選人不好回答的、偏僻的、復(fù)雜的。這是開場要詢問問題的一個基本原則。