上一期內(nèi)容介紹了面試開(kāi)始前需要有一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白的過(guò)程。開(kāi)場(chǎng)白過(guò)后就進(jìn)入到正式的面試環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的第一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)是需要研究一下的。我自己的實(shí)踐，第一個(gè)問(wèn)題是請(qǐng)候選人做一個(gè)自我介紹。每次進(jìn)行這方面培訓(xùn)的時(shí)候，很多面試官?zèng)]有想不明白，“為什么會(huì)問(wèn)這么一個(gè)顯而易見(jiàn)的聽(tīng)著有點(diǎn)小兒科的問(wèn)題？”，“直接就開(kāi)始詢(xún)問(wèn)對(duì)方問(wèn)題，不是更簡(jiǎn)單明了快捷方便嗎？”。所以，有必要專(zhuān)門(mén)寫(xiě)一篇這方面的問(wèn)題，做一個(gè)澄清和解答。關(guān)于請(qǐng)候選人做自我介紹方面的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面。

1. 請(qǐng)候選人做自我介紹的原因

盡管面試已經(jīng)進(jìn)入到了正式的環(huán)節(jié)，但其實(shí)這個(gè)時(shí)間點(diǎn)雙方并沒(méi)有完全準(zhǔn)備好，一方面是面試官，尤其是那些沒(méi)有閱讀過(guò)候選人簡(jiǎn)歷的面試官，很有可能還沒(méi)有完全想清楚要詢(xún)問(wèn)什么問(wèn)題。即使是事前已經(jīng)閱讀了候選人的簡(jiǎn)歷并準(zhǔn)備了結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的面試官，在面對(duì)陌生人員時(shí)，仍然有可能會(huì)突然不知道該問(wèn)什么問(wèn)題。這種情況，請(qǐng)對(duì)方做一個(gè)自我介紹，就是一種最有效的銜接方式了。另一方面，候選人也很有可能還處在一個(gè)相對(duì)緊張的狀態(tài)，在面對(duì)一個(gè)棘手的問(wèn)題時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)腦袋空白的狀況。所以，請(qǐng)對(duì)方做一個(gè)自我介紹，就是一種合適的過(guò)渡方式。

2. 請(qǐng)候選人做自我介紹的作用

自我介紹這個(gè)問(wèn)題，是對(duì)方最為熟悉的問(wèn)題，也是面試官了解候選人全貌的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。其作用很多，首先，這類(lèi)問(wèn)題基本上不用思考稍微組織一下就能回答出來(lái)，在回答的過(guò)程中，候選人也是一個(gè)梳理和回顧自己這一生的過(guò)程，這種方式可以讓候選人的內(nèi)心逐漸平靜下來(lái)，幫助其穩(wěn)定自己的心緒，并有效降低其緊張的情況。其次，無(wú)論面試官事前是否提前閱讀候選人的簡(jiǎn)歷，都可以通過(guò)對(duì)方在進(jìn)行自我介紹的過(guò)程中，有時(shí)間思考并構(gòu)建隨后的面試問(wèn)題。尤其是對(duì)那些沒(méi)有閱讀過(guò)候選人簡(jiǎn)歷的面試官而言，就更能幫助其構(gòu)建相應(yīng)的有針對(duì)性的問(wèn)題，包括一些臨時(shí)想到的問(wèn)題。三是，通過(guò)對(duì)方正式的介紹，大體上可以了解對(duì)方的語(yǔ)言表達(dá)能力、邏輯思維能力、總結(jié)概括能力、時(shí)間把控能力等容易識(shí)別的能力；四是，在對(duì)方介紹自己的過(guò)程中，可以有充足的時(shí)間，靜靜觀察對(duì)方非語(yǔ)言行為特征，包括對(duì)方的眼神、面部特點(diǎn)、整個(gè)姿勢(shì)、手勢(shì)等等，這也大體上可以感知到對(duì)方是一個(gè)怎樣的人。

3. 為什么讓候選人從中學(xué)時(shí)代開(kāi)始做自我介紹

在我讓對(duì)方從中學(xué)時(shí)代開(kāi)始做自我介紹的時(shí)候，時(shí)不時(shí)會(huì)遇到對(duì)方很強(qiáng)的困惑“從中學(xué)時(shí)代？？”，眼神中透露出的不理解非常明顯。在這些候選人的腦海里，中學(xué)階段已經(jīng)變得很是遙遠(yuǎn)，卻遇到了一個(gè)讓其回憶中學(xué)時(shí)代的面試官，所以產(chǎn)生困惑就顯得很正常了。為什么要這么問(wèn)，其實(shí)是有強(qiáng)的作用的。現(xiàn)代社會(huì)的流動(dòng)性很大，尤其是中國(guó)的一線(xiàn)和新一線(xiàn)城市，很多人的出生地以及成長(zhǎng)地和工作所在地是不相同的。中國(guó)有句古話(huà)，叫做“一方水土養(yǎng)一方人”，說(shuō)明不同地域的人，由于環(huán)境、生存方式、地理氣候、飲食習(xí)慣等因素的不同，會(huì)導(dǎo)致思想觀念和文化性格特征的不同。中國(guó)幅員遼闊，南北和東西差異巨大，會(huì)形成不同個(gè)性特點(diǎn)的情況。例如，東北人的粗獷豪邁和江南人的細(xì)膩委婉，就形成了顯著的差異；北方的干旱少雨氣候和南方的潮濕天氣，也會(huì)形成了兩地人員的個(gè)性差異。一個(gè)人的個(gè)性特征的養(yǎng)成，在小時(shí)候的成長(zhǎng)環(huán)境中就已經(jīng)奠定了基礎(chǔ)。所以，了解候選人的成長(zhǎng)環(huán)境，為我們判斷該候選人的個(gè)性特點(diǎn)提供了非常好的參考依據(jù)。

4. 面試官拿著候選人簡(jiǎn)歷請(qǐng)其做自我介紹時(shí)，候選人可能會(huì)說(shuō)：我簡(jiǎn)歷上寫(xiě)的已經(jīng)很清楚了。這時(shí)面試官該怎么辦？

候選人說(shuō)出這種話(huà)，大體上有幾種情況，一是候選人比較孤傲，認(rèn)為你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題太過(guò)低俗沒(méi)有檔次，內(nèi)心就會(huì)顯得不太耐煩；二是候選人等待的時(shí)間久了，或者其他方面對(duì)候選人的不友好等，造成對(duì)方情緒上的不舒服；三是，對(duì)方情商一般，缺乏靈性。無(wú)論哪種情況，還遠(yuǎn)沒(méi)有到我們否定對(duì)方以及不錄用對(duì)方的程度，所以，遇到這類(lèi)候選人，還是要有策略的進(jìn)行處理。首先，遇到了這類(lèi)情況，始終要告誡自己不要有什么不舒服的表現(xiàn)，并且要保持冷靜，面帶微笑。隨后，告知候選人：“嗯，是的，你的簡(jiǎn)歷描述的很清晰。不過(guò)沒(méi)關(guān)系，你再介紹一下自己，我們好把話(huà)匣子打開(kāi)”。所以，為了避免以后產(chǎn)生類(lèi)似的情況，在開(kāi)場(chǎng)過(guò)后，你讓對(duì)方介紹自己的時(shí)候，可以采取這樣的方式：“嗯，好的，我已經(jīng)很詳細(xì)的閱讀過(guò)你的簡(jiǎn)歷了。要不你再簡(jiǎn)單的介紹一下自己的情況，我們好把話(huà)匣子打開(kāi)�！�