聽到“面試緊張”這個(gè)話題，你的第一反應(yīng)會是什么？我估計(jì)你腦袋里首先想到的是應(yīng)聘人員在面試過程中出現(xiàn)緊張情況，而我們該如何處理；卻較少會想到面試官自身在面試過程中也會出現(xiàn)緊張的情形。是的，關(guān)于面試過程緊張，大多數(shù)人會首先想到的是應(yīng)聘人員，但現(xiàn)實(shí)是，絕大多數(shù)的面試官也會出現(xiàn)這種現(xiàn)象，哪怕就是有經(jīng)驗(yàn)的面試官，在面試的最初階段也會出現(xiàn)這種狀況。而那些剛剛開始學(xué)面試的面試官以及沒有接受過面試技能培訓(xùn)的就直接開始進(jìn)行面試的面試官，更是會出現(xiàn)這種狀況。

一般情況，面試過程中面試官出現(xiàn)緊張的情況，大多數(shù)是在一開始雙方見面的那個(gè)初期階段。這個(gè)階段，大家剛開始見面，彼此都不認(rèn)識不了解，盡管面試官可能會閱讀過對方的簡歷，但在面對一個(gè)完全陌生人的時(shí)候，出現(xiàn)緊張是正常的。今年五月份，我現(xiàn)在的這個(gè)客戶讓我?guī)椭�面試一位�?cái)務(wù)總監(jiān)的候選人。為了能做好此次的面試工作，我事前做了大量的準(zhǔn)備工作，包括財(cái)務(wù)總監(jiān)的任職要求、當(dāng)前社會環(huán)境下財(cái)務(wù)總監(jiān)的心態(tài)包括薪資情況、以及客戶的文化適應(yīng)性等等，但在見到候選人開始面試的初期階段，我還是會沒來由的有點(diǎn)兒緊張，就是那一小會，通過技巧以及經(jīng)驗(yàn)也就很快克服掉，并進(jìn)入到正常的自然階段。其實(shí)就是因?yàn)殡p方都是陌生人，彼此不熟悉造成的，想想也沒有其它的原因。所以，一開始出現(xiàn)緊張是正常的。隨著話題的展開，雙方都逐漸的投入到面試情景中，面試官很快會回到正常的狀態(tài)下。當(dāng)然也有一些面試官，尤其是面試新手，會在整個(gè)面試過程中都會出現(xiàn)緊張的現(xiàn)象。典型的緊張表現(xiàn)形式是，一直拿著簡歷不敢看對方；手上不停地玩弄簽字筆；問話不連貫，問題表述不清楚；因?yàn)榫o張還會造成整個(gè)姿勢變形，并且也會連帶著讓對方也很緊張。

面試官面試時(shí)出現(xiàn)緊張這種現(xiàn)象，原因很多，歸結(jié)起來，有以下幾個(gè)方面。一是，自己準(zhǔn)備不充分，信息收集不足，應(yīng)聘崗位不清楚，候選人情況不了解，當(dāng)然就會面試時(shí)手忙腳亂，慌里慌張的。二是，自己是面試新手，沒有接受過面試技能培訓(xùn)，也沒有什么面試經(jīng)驗(yàn)，既想問這個(gè)問題，又想問那個(gè)問題，即使是問出一個(gè)問題，腦袋里還在想著如何問第二個(gè)問題，至于對方回答了什么內(nèi)容，根本就無暇顧及，反而造成面試過程出現(xiàn)顧此失彼且緊張的局面；三是，應(yīng)聘人員的背景很優(yōu)秀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己，這么一比較，反而覺得自己差了很遠(yuǎn)，這無形中給自己帶來了巨大的壓力；記得那年我在華為面試一個(gè)應(yīng)聘人員，該候選人簡歷是本科在清華，研究生在斯坦福，又在IBM美國總部工作過四年的時(shí)間，面試前我就已經(jīng)在設(shè)想著該候選人的樣子。見面時(shí)，發(fā)現(xiàn)候選人氣度不凡，一看樣子就是那種特別高智商的人，這個(gè)時(shí)候，我就已經(jīng)開始不自覺的緊張起來。因?yàn)椴畈欢嗍峭�齡，就覺得對方是如此的優(yōu)秀，而自己卻又在面試對方，就特別想要把問題問的更加恰當(dāng)和有水平。越是這么想，反而面試的時(shí)候越是緊張，所以面試了不到十分鐘，我就結(jié)束面試，讓我的領(lǐng)導(dǎo)過來和對方再次面試。四是，面試過程中，應(yīng)聘人員更有經(jīng)驗(yàn)，也顯得更加老練成熟，整個(gè)面試過程是應(yīng)聘人員在牽著走，從一開始被面試逐漸轉(zhuǎn)化成了反面試，也即是不斷向面試官提問，面試官回答問題的情況。

過于緊張的面試過程，會對面試結(jié)果產(chǎn)生不好的效果，甚至達(dá)不到想要的效果。如何降低面試官在面試過程中出現(xiàn)的緊張現(xiàn)象？基于我多年面試的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有幾個(gè)辦法可以降低面試官在面試過程中的緊張情況。

一是，做好面試前準(zhǔn)備工作，包括識別應(yīng)聘人員的簡歷、構(gòu)建面試問題、了解崗位說明書、知曉下一個(gè)面試考官等等。充足的準(zhǔn)備，會大大減少面試考官在面試過程中的緊張感，正所謂“有備而來”“不打無準(zhǔn)備的仗”；

二是，如果是在面試過程中因?yàn)閷Ψ竭^于優(yōu)秀而給自己帶來的壓力感，遇到這種情況，建議是找到一個(gè)談話節(jié)點(diǎn)，即刻終止面試，不要再執(zhí)著的往下走。停下來后，即刻請出更強(qiáng)的更有經(jīng)驗(yàn)的面試考官來面試。承認(rèn)自己不如人，也是一種修煉。例如，你可以這樣處理：“好的，張先生，我們今天就先面試到這兒，稍后我們還有人員和你交流，你稍等一下”；

三是，如果你在面試過程中，確實(shí)出現(xiàn)你也不知道什么原因的沒來由的持續(xù)緊張，則建議你先暫停面試，找到一個(gè)談話節(jié)點(diǎn)，暫停面試，然后出去稍微調(diào)整一下自己的心態(tài)，例如深呼吸、喝杯水，或者再次看看崗位說明書、應(yīng)聘簡歷等等，等到你不那么緊張的時(shí)候，你再進(jìn)入到面試室繼續(xù)面試。例如，你找到了一個(gè)談話節(jié)點(diǎn)，然后你可以這樣說，“張先生，你稍等一下，我出去一會就過來”。如果，你進(jìn)來面試了一會兒后，依然還是緊張，則建議你采取第二種方式，中止面試，然后請出更強(qiáng)的面試考官來處理；

四是，如果你是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的面試考官，正在積累面試經(jīng)驗(yàn)，則建議你最初幾次都不要自己獨(dú)立面試，先跟著有經(jīng)驗(yàn)的面試考官，先學(xué)習(xí)觀察他們是如何面試應(yīng)聘人員的，隨后，由你主試，有經(jīng)驗(yàn)的面試考官在旁邊觀察你，事后給出你改進(jìn)的建議，你通過多幾次的實(shí)踐，再獨(dú)立面試的時(shí)候，就不會那么緊張了。