關(guān)于跳槽頻率的多少,似乎已經(jīng)是一個(gè)老生常談的問題。但最近和幾個(gè)企業(yè)的HR人員交流,發(fā)現(xiàn)大家對這個(gè)問題的認(rèn)知性很是離散,各有各的說法。基本情況是,高科技企業(yè)尤其是那種薪酬水平較高的企業(yè),很在乎應(yīng)聘人員的跳槽頻率問題;而管理較為不規(guī)范的企業(yè),則對這個(gè)沒有什么特別的要求。所以有必要把這個(gè)問題再拿出來進(jìn)行討論和交流。
從我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來看,無論行業(yè)如何特殊,也無論所在企業(yè)的管理水平高低如何,亦或是用人多么的緊急,作為招聘的一個(gè)重要選擇,都不該接受那種跳槽過于頻繁的人員。所以,我們在選擇求職簡歷的時(shí)候,就應(yīng)該否定這類人員,而不要再通知該類人員過來面試,即使該候選人的簡歷很是符合我們目前的崗位需要,也要忍住不要通知。當(dāng)然這兒有個(gè)問題,頻繁跳槽的標(biāo)準(zhǔn)如何界定?兩年一次、一年一次,還是一年兩次,或者更加極端一點(diǎn)的是一年好幾次?從人員的發(fā)展角度和組織的穩(wěn)定性角度來定義:一個(gè)人一年一次的跳槽就屬于頻繁的范疇,這類人基本上可以不用通知其過來面試。
到了一個(gè)新的組織,前三個(gè)月基本上屬于過渡期,處于新舊組織的碰撞時(shí)期,這個(gè)時(shí)期,舊的組織文化痕跡還很鮮明,而新組織的烙印還遠(yuǎn)沒有成型。這三個(gè)月的時(shí)間,對于新人和組織而言,還處于蜜月期,雙方都會(huì)有一個(gè)較好的印象,新人的穩(wěn)定性也會(huì)比較強(qiáng)。后三個(gè)月,開始有了新組織的印記,適應(yīng)性開始加強(qiáng),如果能度過這個(gè)時(shí)期,基本上也就穩(wěn)定下來。但這個(gè)時(shí)候,對于新人而言也是一個(gè)比較難熬的時(shí)期,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)期,新人開始對新組織有了進(jìn)一步的認(rèn)知,能看到新組織中更多的缺點(diǎn),并開始回憶之前所在舊組織的種種好處,同時(shí)還會(huì)把之前舊組織中的種種好處拿來和新組織中種種不好的地方相對比。這個(gè)情況,受到好壞兩種情況的影響,內(nèi)心會(huì)很矛盾也會(huì)很糾結(jié),而且內(nèi)心就總是會(huì)有聲音告訴他,“離開這兒吧,這個(gè)企業(yè)太糟糕了,我待在這兒也不會(huì)有什么好的發(fā)展”。 當(dāng)這個(gè)聲音不斷重復(fù),而這個(gè)時(shí)候恰好又受到組織層面的一點(diǎn)兒批評,例如上級的指責(zé)之類,基本上就會(huì)一氣之下選擇離職。
從以上分析的情況,說說為什么不要錄用頻繁跳槽的人,從自身和組織的角度來描述。
一.從自身的角度。
在一個(gè)企業(yè)里面待的時(shí)間太短,例如三五個(gè)月,基本上不會(huì)積累到什么疊加的技能;同時(shí)也很難了解公司的產(chǎn)品和市場,也沒法把握住行業(yè)的基本特征,多次重復(fù)這種行為,其實(shí)是荒廢了寶貴的時(shí)光。另一方面,頻繁跳槽,會(huì)讓自己的心性變得很是容易躁動(dòng),也不利于自身成熟度的培養(yǎng),更沒法去磨礪自己的意志。再者,頻繁跳槽,也沒法積累自己的人脈,每個(gè)企業(yè)待的時(shí)間不長,和同事之間沒有形成穩(wěn)定的關(guān)系,也就沒法形成有價(jià)值的人際關(guān)系資源。
二.從組織的角度
頻繁跳槽的人,個(gè)性太剛硬,缺乏柔性,情商不會(huì)高。在這類人員的歸因理論中,基本上是外在原因,很少會(huì)從自身上找原因。這類人員心理安全感很弱,成熟度偏低,稍微遇到一點(diǎn)困難或者挫折,即刻就想到離開。所以他們需要組織給予特別的關(guān)注,因而會(huì)抬高組織的管理成本。
在操作這類事情的時(shí)候,還有兩種情況需要注意。
一是,現(xiàn)在很多應(yīng)聘人員也會(huì)意識(shí)到頻繁跳槽對自身求職不利,就會(huì)在簡歷上隱藏自己相關(guān)的多次跳槽記錄。如果招聘經(jīng)驗(yàn)和能力不夠,就會(huì)讓這類人員蒙混過關(guān)進(jìn)入到企業(yè)。因而加強(qiáng)面試能力,設(shè)定招聘錄用的基本原則,是非常有必要的。
二是,對于一些頻繁跳槽,但確實(shí)該候選人的背景和經(jīng)驗(yàn)也是我們所需要的,這種情況,我的建議是,可以和該候選人簽訂合作的協(xié)議,以不入職而是兼職的方式合作。正所謂,不為我所有,但卻可以為我所用。
盡管現(xiàn)在社會(huì)的浮躁性和分散性都較之以前要強(qiáng),造成現(xiàn)有員工跳槽頻率遠(yuǎn)大于以前的情況,但即使如此,也應(yīng)該學(xué)習(xí)谷歌的做法,也即是 “在企業(yè)急速發(fā)展帶來的喧囂中,人們往往難免在質(zhì)量上妥協(xié),而你的目標(biāo)就是在招聘上嚴(yán)格把關(guān),絕不妥協(xié)”。所以,我認(rèn)為能接受的最低跳槽頻率是一年一次,且隨著后期職業(yè)發(fā)展的深入,跳槽頻率要更短才行。那種職業(yè)生涯只有10年,但已經(jīng)跳槽超過10次以上的人員,無論這個(gè)候選人的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐多么豐富,也無論他的能力多么強(qiáng),依然建議不要錄用。
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